游客须知

1、行程中不得擅自离团，若客人自愿取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退还任何费用。拥有特殊证件：（老年证，军官证）等的游客，已含景点门票费用不退。 2、儿童（0-12周岁）只含半价餐、车位费，其余全部自理，如酒店早餐需要另外购票，请直接向餐厅购买；如身高超高要另外购买景点门票，请按景点要求现购； 3、 需要旅游者另行付费的游览项目及价格已在行程中做了说明。本着尊重游客自由、自愿选择权利的原则，在导游的职责范围合理的推荐下，游客可以选择另行付费的游览项目。增加自费项目需游客同意，导游方可安排，加点随客意，少数服从多数的原则，不参加自费项目的客人须在景区门口等候（下车自由活动）。 4、游览景点在不减少的前提下，我社有权调整景点的先后顺序，所给行程时间仅做参考；因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加的，由客人自理，未产生的费用按双方约定价格退还；所有的赠送项目，客人自愿放弃不退任何费用。同时，赠送项目因故不能赠送的，恕不退款。如因人力不可抗拒因素（包括天气、铁路、航班调整等）造成的游览变化和景点减少，本社不承担相关损失！不含门票的客人，则无赠送项目。 5、行程中注明“自由活动”期间客人需注意财产人身安全，自由活动期间安全责任客人自负，另游客在当地自行参加按摩、桑拿等不正规活动时引起的自身损失自行承担！为了保证游客的利益，团友投诉以在当地填写的意见反馈表为准，请游客认真签署游客意见书，若放弃不签或签署满意，返回报名地投诉，我社概不负责。

云南旅游注意事项

一、吃、住、行。 1、云南特色风味小吃种类丰富，过桥米线、野生菌、纳西喜宴等，品尝时一定注意饮食卫生，不能暴饮暴食。由于受地域饮食习惯等因素影响肯定不如在家吃的可口舒心，请大家有一定的心理准备。丽江为高原地带，气压低，蔬菜种类少，所以丽江段的餐饮质量相对差些，请予以理解。 2、旅游途中要注意休息，只有睡眠充足，才能确保第二天旅游时精力充沛。如果因换环境不能入睡，睡前洗个热水澡会有助睡眠。行程中不提供自然单间，若出现单男单女，我社尽量安排拼房，请尽量给予配合与谅解，如不能拼房，请自行补齐单房差。 3、云南地处高原地区，海拔高，不能进行剧烈运动，如有高原反应者多食高能食品，如巧克力等，云南山区多，阳光照射强，紫外线辐射大，高原地带容易使人缺水，所以补水也是旅途中必须注意的。 4、外出旅游，安全第一，旅途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。要有集体精神，遵守集合时间，不擅自脱离队伍单独活动。自由活动，请注意人身及财产安全。 5、昆明、大理、丽江属高原型西南季风气候，气温偏低，昼夜温差也很大，注意加减衣服，以防感冒。 二、游 1、旅游途中摄影时，请注意安全，不要到有危险的地方拍摄或攀爬；（丽江古城中的水边、桥边或虎跳峡的悬崖边等地。）丽江云杉坪山下缆车站旁，备有防寒服装及氧气包出租，客人可根据自身的需要租用；在丽江、中甸地区自费骑马或骑牦牛拍照时，亦请注意安全，听从主人安排指导，切勿做出惊吓牲口的行为，以免给自己造成伤害；凡行程中赠送的景点、用餐及一些相关赠送项目，如客人放弃或时间不允许及其他不可抗拒的原因造成客人无法享受，费用一概不退！若客人自愿取消行程或客人中途离团，所有费用均无法退还！ 三、安全 1、晚上外出时请结伴而行，不要随意与陌生人答话交谈，以免上当受骗； 2、由于云南少数民族较多，故其风俗习惯也较多较特殊，敬请听从当地导游所讲的民族忌讳（入乡随俗），尽量遵从当地居民风俗习惯，以免引来不必要的麻烦。 3、注意保管好自己的物品。尤其贵重物品，尽量随身携带或寄存酒店前台。每次退房前，请仔细核对自己的行李物品，请不要遗漏，以免带来不必要的麻烦； 四、外出需准备物品： 1、药品类：如感冒药、防高原反应药、晕车药，口香糖等可根据自身状况准备。 2、有效证件（有效期内身份证，小孩需带户口簿）、日常生活用品、雨伞、防晒用品等。 3、照相设备要准备妥当，好让此次旅游有个美好回忆！