1、出团前请带齐个人有效证件原件(身份证、护照、儿童户口本等)，并确保证件在有效期内，请务必妥善保管。 2、长沙/昆明常用航班：8L9888/9887、CZ3467/3468、MU2725/2726等，飞行时间100分钟左右。请提前2小时到达机场办理登机手续。散客拼团行程，因游客抵离航班不同，机场到酒店由司机接送。 3、旅游车：当地空调旅游车(西双版纳为旅游车辆统一调度中心滚动发车)。根据接待计划安排车辆，保证每人一正座。 4、常用酒店：昆明：锦昕酒店、锦怡酒店等。丽江：丽水酒店、瓜玳国私别等。楚雄：腾达酒店、中源酒店等。酒店仅供参考，以实际入住为准。如产生自然单间，请补单房差或房间加床。一人出行的或单男单女的，必须补单房差。单房差请在出团前收齐！ 5、报价为折扣优惠价格，持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等不再享受景区门票任何优惠，不参观费用一律不退。不含门票的客人，无赠送项目。赠送项目如时间不允许和遇特殊原因（检修、天气等）则不赠送，不退费用，不换景点。行程中门票为套票制，如客人自身原因或自然灾害等人力不可抗拒因素造成景点未参观或行程所含餐、房未用，费用不退。12岁以下小孩报价只含机票+车费+半餐，不含门票+床位+早餐，如产生费用由监护人承担。非湖南籍游客（以身份证号码为准）价格另议。 6、因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致机票、车费、船费、门票价格等行程中的费用增加由客人自己承担。机票为旅游团队票，不得更改、签转、退票，否则承担全部损失。 7、旅行社可据实际情况对行程、用车、酒店作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点。行程以外的景点，我社不能安排。 8、行程内所有推荐项目需客人同意导游方可安排，费用客人自理。不参加推荐自费项目的客人需在景区门口等候（下车自由活动），自由活动时间为该景点游览的时间。 9、如游客需更改行程或离团，须先由游客与组团社达成一致并由游客签名同意后，组团社与地接社就合同相应条款进行书面变更后予以执行。否则，属游客违约中止合同，我社不再接待该游客，放弃的旅游项目和回程机票，本公司不退费用。中止合同后产生的费用由客人自理。 10、如游客需更改行程或离团，须先由游客与组团社达成一致并由游客签名同意后，组团社与地接社就合同相应条款进行书面变更后予以执行（游客离团，根据不同行程须补齐1500--2000元/人的实际接待费用）。否则，属游客违约自动脱团，我社不再接待该游客，放弃的旅游项目和回程机票，本公司不退费用。自动脱团后产生的费用由客人自理。 11、从湖南前往云南，海拔上升到2千米以上，部分游客会出现高原反应。50岁以上客人请填写身体健康证明。未成年人须有监护人陪同。为避免出现意外，65岁（含）以上、孕妇、体弱者、高血压、冠心病、癫痫等慢性病患者等，恕不接待，请见谅。 12、云南是高原地区，海拔高、气候变化快、日温差大，请游客出发前准备适宜的衣物，鞋子，雨具等；入住的酒店房费旅行社已付，钥匙牌押金由游客自己交总台，退房时退回。入住时请先检查房间设施，如有问题请立即通知前台或导游，以便为您处理。房间自理用品务必看清说明后使用，并自行到前台付费，退房时服务员会进行认真检查。随身携带的贵重物品和现金可交前台免费保管，若在房间丢失，酒店和旅行社不负责赔偿，只协助处理。在酒店冲凉时，时间不能过长，并防止滑倒、摔伤。 13、云南饮食习惯与湖南不同，不一定都能符合游客的口味；同时海拔高，水的沸点低，会有夹生饭等情况，请多包涵。 14、本线路行程多在少数民族地区，敬请团友尊重当地宗教信仰及民族习惯。 15、购买旅游纪念品不要在地摊或小店购买，以防上当受骗，到旅游局指定的旅游商品市场购买，质量方可保证。 16、特别提醒：请注意人身安全；请保管好自己的财物；自由活动尽量避免单独出行，提防小偷和各种消费陷阱；有事请及时与全陪或地陪联系,请他们协助解决，紧急情况请报110。若出现财物损失由客人自行负责。旅行社不负责赔偿，只协助处理。 17、游客意见单：游客的投诉以在旅游当地就地解决、保护消费者利益为原则。游客务必在云南如实填写意见单，意见单为我社接待质量的主要依据，恕不受理客人虚填或不填意见单而产生的后续争议和客人离开云南后的投诉诉求。