1、海南省执行省旅游车调度中心统一调车，无法指定车型，只能确保一人一正座。 2、凡持有军官证、军残证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件的客人均不享受任何优惠政策，门票一概不退。 3、 因客人自身原因放弃的旅游项目费用不退，旅游途中擅自离团，合同终止，费用和责任自负；因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加，客人需另外付费。 ４、团队折扣机票不可退票、更改。请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证），小孩带好户口本；如由于自身原因使证件遗失造成无法登机，我社不负责由此造成的损失。 ５、我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管好自己贵重物品，如因自身原因遗失物品，由自己负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。 ６、在旅游行程中，发生不可抗力危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,我社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，则在事后作出说明。造成无法参加或游览项目，我社会更换同等价格景点或退还游客门票差额，并让游客签字。 7、 行程内注明另行付费的景点及项目由客人自由选择参与，不去游玩的客人需在景区门口等候（下车后自由活动，自由活动时间为该景点标注的游览时间）。 8、 客人在出行前可备防晒品及泳衣等，海南饮食清淡可自备可口小吃。 9、团友投诉以在当地填写的意见单为准，回团投诉我社概不受理。