预订须知

散客接待说明 1年龄限制：正常年龄（26岁-54岁）；特殊年龄（55岁-65岁老人）；（13岁-24岁学生）数量超过同批人数50%的无法接待，或按成本操作，敬请原谅 2儿童说明：（0-12岁）只含半正餐、车费，不含酒店早餐； 不含门票、不占床，产生需自理，如酒店早餐需要另外购票，请直接向餐厅购买，若身高超高，需要购买景点门票，请按景点要求现购。现付丽江古维，如一定要按照成人操作，结算价来电咨询！！！ 3 同 车 费：同一车最多收7人(不另加费用)，8人（连同儿童计算在内）要求在同一部车上+200元/人；9人（连同儿童计算在内）要求在同一部车上+300元/人；10人同车费+400元/人；11人（含）以上必须独立成团。总人数连同儿童计算在内。团队充散客的，概不接待！同一批散客不允许分成几个计划操作，更不允许团队拆开当散拼操作，一经发现，全部客人按照成本核算 4、 拥有特殊证件（教师证、学生证、老年证、军官证）等的游客，已含景点门票费用不退。 5、 散客来昆接送为火车的客人加收200元/人，人数超过3人的按团队操作。 6、 在接团前24小时取消车位，收取200元/人的车损。 7、 报价客源针对福建市场，若省外客源，请事先咨询，否则多产生费用自行承担。 8、 客人自愿取消行程，一律视为自动放弃，所有费用一律不退；中途离团：组团社在和游客签订旅游合同时应注明行程中途不能离团；特殊情况中途离团，我社视为自动放弃行程，不退还任何费用，并按实际产生的费用向组团社收取差额。 9、 不接待以下团员：记者、导游、旅游从业人员、外籍人士等。如有发现我社将强制终止客人行程或请补我社全程实际团费差额，未提前确认价格的以上人员我社不予接待，采取欺诈手段参团的我社将强制终止行程；华侨香港人澳门人台湾人品质散客不接,玩美、石卡在成人基础上+600元/人,(3人以下). 10、散客报价线路成人不占床费用一律不扣减! 11、客人要求在丽江、大理散团恕难操作，先走版纳后走昆大丽的不接，如在行程中因游客自身原因如有老乡、朋友会面接待的，视为自动放弃未完行程，未产生的费用一律不予退还；。 12、不接待更改行程的客人，行程以外的任何景点，无法安排。 13、 出发时请随身携带身份证原件(身份证过期所造成的损失由客人自负),满16周岁的小孩无身份证者,安检时请提供户籍证明和户口簿原件（章必须盖在照片上）,16周岁以下小孩带好户口簿原件以及其他民航总局规定的有效乘机身份证件 14、请游客务必认真填写,征求意见评议表，我社以此作为处理投诉的主要根据。

温馨提示

○1全程不提供自然单房差，自然单房差由客人自理；不含旅游意外险、航空保险、出发地机场接送费、各类自愿消费等。 ○2如因客人原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致的行程延误变更、未游览的景点、未产生的费用，我社一概不退，由此产生的滞留、增加的费用等一切损失由客人自己承担，我社仅有协助解决、使客人损失减少到最低的义务。赠送项目如未游览，费用一概不退。 ○3 组团社、客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证号码，身份证不得过期，如由此造成的损失由客人及组团社自行承担。 ○4 12岁以内儿童报价只含机票、正餐半餐费（不含早餐）、车位费，不含门票、不占床位，如产生费用需客人自理。 ○5 自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题与旅行社无关。我社导游会提醒客人务必注意人身及财产安全，自由活动期间的安全责任由客人自负。 ○6我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时或客人返程后7日内提出，否则无法给予处理。 ○7行程内所标示自费项目我社提供车和导游服务，游客仅需购买景区门票即可。 ○8云南属高原地带，海拔较高，客人请根据自身身体状况选择线路，自备高原旅游必需品。 一．吃、住、行 1. 云南特色风味小吃种类丰富，如过桥米线、野生菌、纳西喜宴等，品尝时一定注意饮食卫生，不能暴饮暴食。团队餐由于受地域饮食习惯等因素影响肯定不如在家吃的可口舒心，请大家有一定的心理准备。特别是丽江为高原地带，气压低，蔬菜种类少，该段餐饮质量相对弱些，请予以理解； 2. 旅游途中要注意休息，只有睡眠充足，才能确保第二天旅游时精力充沛。如果因换环境不能入睡，睡前洗个热水澡会有助睡眠。行程中不提供自然单间，若出现单男单女，我社尽量安排拼房，请尽量给予配合与谅解，如不能拼房，请自行补齐单房差。由昆明导游现收或旅行社代收，请提前与客人说明； 3. 云南地处高原地区，海拔高，不能进行剧烈运动，如有高原反应者多食高能食品，如巧克力等，云南山区多，阳光照射强，紫外线辐射大，高原地带容易使人缺水，所以补水也是旅途中必须注意的；另昆明、大理、丽江属高原型西南季风气候，气温偏低，昼夜温差也很大，注意加减衣服，以防感冒； 4. 旅途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。要有集体精神，遵守集合时间，不擅自脱离队伍单独活动。 5. 酒店入住时需要支付一定的押金，如在入住期间您没有损坏酒店的物品，也没有消费酒店内的有偿用品，押金在您退房时会如数退回，敬请理解（酒店行业规则）——不常外出的游客请一定注意。 二．游 1. 丽江云杉坪山下缆车站旁，备有防寒服装及氧气包出租，客人可根据自身的需要租用； 2. 凡行程中赠送的景点、用餐及一些相关赠送项目，如客人放弃或时间不允许及其他不可抗力的原因造成客人无法享受，费用一概不退！若客人自愿取消行程或客人中途离团，所有费用均无法退还。 三．安全 1. 旅游途中摄影时，请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬（丽江古城中的水边、桥边或虎跳峡的悬崖边等地）；在丽江、中甸地区自费骑马或骑牦牛拍照时，亦请注意安全，听从主人安排指导，切勿做出惊吓牲口的行为，以免给自己造成伤害； 2. 由于云南少数民族较多，故其风俗习惯也较多较特殊，敬请听从当地导游所讲的民族忌讳（入乡随俗），尽量遵从当地居民风俗习惯，以免引来不必要的麻烦； 3. 注意保管好自己的物品。尤其贵重物品，尽量随身携带或寄存酒店前台。每次退房前，请仔细核对自己的行李物品，请不要遗漏，以免带来不必要的麻烦； 4. 自由活动时间、我社不含任何地接费用，安全责任由游客自负，我社提醒游客务必注意人生及财产安全、特别是晚上外出时请结伴而行，不要随意与陌生人答话交谈，以免上当受骗。 四．外出需准备物品 1. 药品类：如感冒药、防高原反应药、晕车药，口香糖等可根据自身状况准备； 2. 有效证件（有效期内身份证，小孩需带户口簿）、日常生活用品、雨伞、防晒用品等； 3. 照相设备要准备妥当，好让此次旅游有个美好回忆。 五．其他 1. 本行程为推荐行程，我社有权在不更改景点、不降低标准的情况下调整游览顺序； 2. 如遇人力不可抗拒因素（如政府行为、地方政策、航空取消、延误、时间变更、天气、自然灾害等）导致的行程延误、变更、取消，我社将协助游客安排行程，并不承担由此造成的损失与责任，产生或增加的费用由客人自理； 3. 客人需提供准确无误的名单及身份证,身份证不得过期，团队机票一旦出票,不得更改,改签与退票； 4. 我社接待质量以该团大部分游客签署的意见反馈单为依据，如您在游程中未提出异议，我社将视为满意，返程后再提异议，请理解我社不予处理，故请在游程中尊重您的权利，将自己的意见及时如实反馈在意见单上