预订须知

1.以上行程在不减少景点的情况下旅行社有权根据实际情况调整先后顺序； 2.游客如果在行程中由于自身原因放弃景点，未发生费用一律不予退还； 3.团队中出现单男单女产生房差客人自理； 4.旅游期间一切贵重物品请自行妥善保管，如有遗失客人自行承担； 5.旅游者因故退团，须在出发前3日办理退团手续；团队出发24小时内办理退团手续扣除本人实际发生费用和 综合服务费（约团款总额的70%），旅行中途离团者费用不予退还

温馨提示

境外法规及风俗习惯 1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间 在12小时以上； 2. 法国、意大利等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚， 罚额高达500-10000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济 损失！ 3. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。小费将会由领队在 境外统一收取。 保险： 1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险； 2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司！ （1）游客自身带有的慢性疾病； （2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等； （3）妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。 护照销签： 1. 按照使领馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达国内机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等； 2. 按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，请游客予与配合！同时，请游客在没有得到使领馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成游客不必要的经济损失！请提前做好思想准备，其交通费用请游客自理； 3. 请注意使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费用自理。请游客在回国过关后注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。 购物退税： 1. 虽然在发达国家购物，但是也请游客取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定； 2. 建议游客在旅行社推荐的商店购物，若游客在非旅行社推荐的商店购物，商品有任何质量问题，旅行社不承担责任； 3. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，旅行社向游客推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向游客介绍并帮助游客，建议游客在购物时要听取导游的意见； 4. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。 安全事宜： 1. 境外游览时请注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全； 2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。 货币兑换及时差： 1. 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款； 2. 行程中所涉及国家目前与中国有6-7小时时差。