1、如遇到大雾等恶劣天气影响，船闸临时维修，政治因素等不确定因素，船方会在任何时间内通知旅行社，把上下船地点改在三峡大坝船闸上游，游客需乘车翻坝，上下船；旅行社不再受理任何有关此问题以及是否过了船闸等投诉； 2、为保证游客能够更加顺利的游览到三峡沿线的所有景点，船方有权利在第2天的时候，调换游览顺序，但绝不减少景点的项目； 3、根据长江当日水流量的情况、三峡大坝船闸和葛洲坝船闸当日通行量的多少决定游船抵达时间，可能在有些时候抵达白帝城的时间在晚上，客人需做好夜游白帝城的准备（实际上白帝城夜游并不会影响和减少景区的游览项目）行程上时间仅做参考 4、此车为散客拼车，因旅行社对游客报价，均按照最低车费成本核算，所以车要坐满游客才会发车，旅行社在保证不耽误客人的行程的情况，会出现等人和等车的情况，如客人提出提前开车等情况，需交纳足够的包车车费或自补差价换乘长途客车。 5、抽烟者：不要躺在床上吸烟，晚上睡觉请关门窗，请注意防火、防盗； 6、以上行程仅供参考，以实际运行时间为准；如遇车机晚点、航道、水位、气候、政府令等人 力不可抗拒因素本社有权调整线路，退景点门票差额（旅行社协议价），由此造成延误所带来的费用，由客人自理。 7、客人在旅游过程中，我社仅保证其位子及旅游接待质量；对飞机、火车、游船上的设施设备、人员服务，我社无法改变，游客如有意见建议，可直接向其有关上级铁路轮船部门反映。 8、游客在旅游期间，旅行社不提倡强制消费，游客的自主购物及各种自费活动均属个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自负，即买卖自由，风险自担； 9、当地昼夜温差较大，游客须带上足够的御寒衣物，春秋季：毛衣、毛裤；夏季：长衬衫；冬季：羽绒服； 10、周末景区游客众多，易出现堵车、排队等现象，请您谅解！请您游览时注意人身安全，保管好自己的钱物，尤其带小孩必须看管好自己的小孩，以免走失或发生意外。 11、在游船停止期间游船的供电供水系统会暂时性的关闭，等船发动给与开启，我社在这方面不再接受相关投诉； 12、接待质量以您填写的意见单为凭证，本着当地取证处理的原则，如在当地填写意见单时您未注明投诉意见，返程后我社不再接受投诉，请您珍惜合法权益。

1、三峡线路多以水路为主，请客人上下船和在甲板上玩耍时注意安全，游览途中请注意保管好自己的贵重物品,以免小偷光顾;请遵守游船在各个景点游览停靠的时间，以确保返船时间避免误船，小孩不准在房间内的窗台上玩耍，不准在旅游过程中单独行动，父母应注意观察各安全隐患，做到提前防备； 2、在景区购买旅游纪念品及游览活动中时最好不要单独行动。 3、烧香、算命为鬼文化在现实社会中的演绎模式,为客人自愿行为； 4、船上的用餐和住宿很难令您满意，所以带一些小食品上船是有必要的，船上也有小卖部，但 价格较贵。【船上团队包餐，团队行程开始后不退餐费，请客人慎重考虑，谢谢谅解！！】 5、行程中会出现等车、等船的现象，请客人谅解。 6、旅游过程中为了减少不必要的麻烦，请客人携带本人身份证，以及老年证、退休证、残疾证、军官证等，有优惠政策现返； 7、年老体弱者应备好常用药品（如：高血压、冠心病、心脏病等）；晕车的游客请自备晕车药。 8、长江是我们的母亲河，请保护、爱护她，不要将果皮及相应的生活垃圾丢入长江。