■ 游客须知
温馨提示&注意事项
1、使用洗浴设施时，应小心谨慎，应铺上防滑垫，防止滑倒。2、房间内有部分自费用品，请客人看清楚后再消费。3、下车游览时贵重物品要随身携带，贵重物品不宜放入衣物箱内，应专项寄存或派人保管。4、旅游期间，请切忌单独外出，如需外出最好结伴出行，并保管自己的随时物品。5、交通：云南旅游线路以汽车团为主，请提醒客人做好思想准备6、云南每天早晚温差较大（5—18摄氏度），请提醒客人带足保暖防寒衣物，预防感冒；7、由于是高原地区日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请提醒客人带上太阳帽,和防晒霜,以保护皮肤。8、云南是个多民族居住的地区，请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；购物时最好能听从导游人员的建议，以免发生不必要的纠纷。9、接机：昆明巫家坝机场离市区较近，乘车10分钟就能进入主市区，导游接站牌上游客姓名以客人在上航假期报名的姓名为准。10、云南的饮食习惯偏油腻、辛辣，有的游客可能吃不惯，可提醒客人自备家乡小菜。云南水质为硬水，提醒肠胃不好的游客，备好药品。由于海拔高，水的沸点低，用餐时有饭夹生的情况，提醒客人做好心理准备，入乡随俗，相互迁就包容 

11、云南5—10月为雨季，山洪爆发的可能性很大，很多时候虎跳峡等景点不能进入，请提前告知客人做好心理准备。我社会及时提供这方面的信息。
特别说明（以下内容将签入合同）：
Ø当发生不可抗力或危及游客人身，财产安全的情形时，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。Ø住宿只含每人每天一床位。若出现单男单女，客人可以选择补房差或加床（三人以上单数同行的情况下才可以加床，否则须补房差）。若一大带一小报名，必须补房差，使用一间房。Ø机票一经开出不得签转、更改、退票，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（十二岁以下儿童还需提供出生年月）。Ø通常情况二周岁至十二周岁儿童价格仅含往返飞机票、旅游车位及正餐费（儿童餐费是按照成人餐费的一半收取的，如酒店对儿童餐费有不同的收取标准而产生的差额游客需在当地补足。），其余一切费用游客均需根据实际发生金额在当地支付（儿童不占床位，不占床的客人故无赠送项目印象丽江，需要观看者请现付门票190元）；游客也可按照成人价格为十二周岁以下儿童购买产品，因此而产生的成人儿童差价概不退还。
Ø本销售价格为综合旅游报价，持有老年证、军官证、导游证等证件均不退还门票。如游客在行程进行中，发生减少综合旅游报价项目情况时，费用均无法退还；临时提出增加或变更综合旅游报价项目，必须获得全团客人的签字认可，并将可能被要求支付团散差价。由于产品价格为包价原因，成人若不占床、儿童若按成人报名不占床的，费用一律不退。Ø如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的旅游项目费用均无法退还并需补交脱团费：石林一日游当天需补500元、其余每人每天补100元。如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用均不退还。Ø因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和非我社原因（县级以上旅游主管单位做出该地区不适合旅游的决定，航空公司航班延误或取消、报名人数不足十人无法成团等特殊情况），我社有权取消发团，并退还所付金额，合同终止。若需要改期或拼团，则另行安排。Ø在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。Ø游客因自身疾病和个人原因导致人身意外或财产损失的，旅行社不承担相应责任。Ø游客同意上航假期将当地旅游接待服务委托给以下具有相应资质的旅行社之一：       。Ø若本社及合作伙伴有任何形式的优惠活动，请只能选择其中一种参加，不得重复享受优惠。Ø本产品针对上航假期全国散客市场。此团在当地与上航假期各分支机构游客散拼。Ø行程中所出现的推荐另付费项目，若参加人数不满该团总人数的一半，本社保留取消该项目的权利。Ø 70周岁以上老人，出于安全因素，我社恕难接待，请给予谅解。此行程不接待外宾，敬请谅解。Ø此价格为旅游打包价特价产品，所有优惠减免费用一律不予减退。Ø以上产品仅针对具有中国国籍的客人收客。
■景点特色：
大理古城：大理古城东临碧波荡漾的洱海，西倚常年青翠的苍山，形成了“一水绕苍山，苍山抱古城”的城市格局。从779年南诏王异牟寻迁都阳苴咩城，已有1200年的建造历史。现存的大理古城是以明朝初年在阳苴咩城的基础上恢复的，城呈方形，开四门，上建城楼，整个古城为其棋盘式建筑。
丽江古城：丽江古城又名大研镇，它位于丽江坝中部，北依象山、金虹山、西枕狮子山，东南面临数十里的良田阔野。丽江是第二批被批准的中国历史文化名城之一，也是中国向联合国申报世界文化遗产成功的古城之一。
玉龙雪山：玉龙雪山是云南亚热带的极高山地，从山脚河谷到峰顶具备了亚热带、温带到寒带的完整的垂直带自然景观。雪山自然旅游资源丰富，景观大致可分为雪域、冰川景观、高山草甸景观、原始森林景观、雪山水景等。
甘海子：雪山山腰的大草甸，为游人提供了一个观赏玉龙雪山的好场地，在这里横看玉龙雪山、扇子陡等山峰历历在目。
白水河：因河床、台地都由白色大理石、石炭石碎块组成，呈一片灰白色；清泉从石上流过，亦呈白色，因色得名“白水河”。白水河之水来源于四五千米高处的冰川雪原融水，清冽冰凉，从无污染，是天然的冰镇饮料。
玉水寨：位于云南滇西北美丽神奇的丽江县城北部十五公里，地处闻名遐迩的玉龙雪山龙头脚下,山寨自然纯朴,山水相依，风景秀丽，是具有民族文化特色的风水宝地。
束河古镇：是纳西先民在丽江坝子中最早的聚居地之一，是茶马古道上保存完好的重要集镇，也是纳西先民从农耕文明向商业文明过度的活标本，是对外开放和马帮活动形成的集镇建设典范。束河是世界文化遗产丽江古城的重要组成部分，于2005年入选CCTV“中国魅力名镇”。
崇圣寺三塔：崇圣寺三塔属全国重点文物保护单位，是南诏国和大理国时期建筑的一组颇具规模的佛教寺庙，位于原崇圣寺正前方，呈三足鼎立之势。崇圣寺初建于南诏丰佑年间（公元824～859年），大塔先建，南北小塔后建，寺中立塔，故塔以寺名。
白族民居：白族民间建筑。普及于云南大理、洱源、剑川、鹤庆等白族聚居区。多为二层楼房，三开间，筒板瓦盖顶，前伸重檐，呈前出廊格局。墙脚、门头、窗头、飞檐等部位用刻有几何线条和麻点花纹的石块(条)，墙壁常用天然鹅卵石砌筑。墙面石灰粉刷，白墙青瓦，尤耀人眼目。山墙屋角习用水墨图案装饰，典雅大方。木雕艺术也广泛用于格子门、横披、板裾、耍头、吊柱、走廊栏杆等，尤以格子门木雕最为显眼。
石林：位于云南省昆明市石林彝族自治县境内，海拔 1500m—1900m之间，属亚热带低纬度高原山地季风气候，年平均温度约16度，距省会昆明78公里，“冬无严寒、夏无酷暑、四季如春”，是世界唯一位于亚热带高原地区的喀斯特地貌风景区，素有“天下第一奇观”“石林博物馆”的美誉，是首批中国国家重点风景名胜区、中国国家地质公园、世界地质公园，与北京故宫、西安兵马俑、桂林山水齐名，成为中国四大旅游胜地之一
七彩云南：七彩云南，位于昆明至石林公路旁，距昆明12公里。 它是诺仕达企业集团投资兴建的集旅游、休闲、观光、餐饮和购物为一体的大型综合性旅游企业。是云南唯一零售商场示范单位。
花市： 位于昆明巫家坝机场附近，依托云南兴旺的旅游产业和新兴的花卉产业,目前已打造为昆明的代表性景点。

友情提示： 游客投诉以在云南当地游客自行填写的意见单为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话（0871-6740133）在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！（有效的投诉时间为团队返回出发地起90天内有效。）

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