需要去苏州通客服中心办理。其它地方可充值不能新办。 买卡押金40元，然后充值立即可以使用。目前公交刷卡6折。
烽火路客服中心：烽火路56号（供电公司旁）电话：68296688 每天8:30-17:00
南门客服中心：人民路48号（公交公司月票卡办理处）　电话：65282885 周一至周六：8:30-16:00
凤凰街客服中心：凤凰街215号（农行双塔分理处内）　 电话：67516882
莫邪路客服中心：莫邪路826号（汉亭坊斜对面）　　　 电话：65120101 每天8:30-17:00
研究生城客服中心：独墅湖高等教育区文星广场2楼　 　电话：65935114 每天8:30-17:00
娄门客服中心: 娄门桥271号向阳桥公交车站后 电话：62769016 每天8:30-17:00
新庄客服中心： 西环路3105号（嘉业阳光城旁） 电话：67516882 每天8:30-17:00
北寺塔客服中心： 人民路1881号（江苏银行大楼旁） 电话：67772755 每天8:30-17:00
桐泾南路客服中心，桐泾南路586号（客运管理处一楼） 电话：68704637 周一至周六：8:30-16:00
宏盛大厦客服中心: 平江干将东路566号宏盛大厦一楼西侧 电话：62888688 每天8:30-17:00
木渎公交联合客服中心： 吴中木渎镇香溪东路翠坊公园老年大学侧 电话：66311720 周一至周六：8:30-16:00