2月22日下午3时,沈阳桃仙国际机场(简称“桃仙机场”)开始降雨,至晚5时左右,降雨转为降雪,随后雪情不断加大。
中国民用航空辽宁安全监督管理局(简称“辽宁监管局”)启动桃仙机场整体联动,召开现场协调会议,研究后续航班运行安排。经过充分讨论,考虑到机场降雪强度和持续时间,会议作出如下决定:一、机场在运行保障上要留足裕度,切忌出现未开放机场运行导致影响机场运行安全的不利情况,建议机场关闭机场至次日清晨,为后续除雪工作留足充裕时间;二、机场开放后要留足充裕时间,在放行本场航班后再接受进港航班;三、机场开放初期停止一切出港货物的装仓,保证现场航班运行效率,如果出现特殊、紧急货物必须与机场现场运行指挥中心确认通过,一旦发现任何单位擅自装货,影响航班放行正常,监管局将对责任单位严肃处理;四、机场一旦关闭,各服务保障单位做好机场旅客的后续安置工作;五、各航空公司要做好机组、旅客的组织工作;六、特殊天气情况下,桃仙机场现场指挥中心派专人在塔台值守,北方公司SOC派值班领导在公司现场提高现场指挥协调能力;七、各单位密切配合,注意信息传递,特别注意关键信息的准确及时传递,避免信息传递失误导致航班运行效率下降。
中国民用航空吉林安全监督管理局(简称“吉林监管局”)迅速派出检查组,第一时间赶赴长春机场,分别对机场除冰雪、航空器除冰雪、机组资质和除防冰准备程序执行、航空器除冰雪放行程序执行、航空器监护、航空器活动区交通管理、旅客安检、航班延误和旅客安置、气象预测和雪情通报等以及现场指挥中心运行等情况进行了检查。在航班延误服务保障方面,各保障单位高度重视航班延误服务保障工作,能够及时启动和认真执行航班延误的应急处置预案,认真做好旅客解释和安抚工作。地面服务部门主动协助旅客办理航班签转手续,积极为延误旅客免费提供饮用水和餐食。在信息发布方面,与电视台、广播电台等多家新闻单位广泛联系,利用新闻媒体及时对外发布最新航班动态。同时在候机楼内增加航班信息广播通报频次,确保旅客及时了解有关信息。针对取消和延误时间较长航班的旅客,机场方面紧急调动机场大巴,将滞留旅客安全送往市区及各宾馆。航班延误期间,由于保障工作到位,候机楼内秩序井然。
