近日，宿新公路叶庄收费站积极响应市处“三抓一促”活动的总体部署，围绕争创“五个优”的全年工作目标，深入推进“三抓一促”，积极开展2012年各项工作，努力打造“360驿站”服务品牌。
一是围绕争创“优美的环境”，完善文化建设，打造站区文化品牌。2012年，我站将围绕“快乐工作、快乐学习、快乐生活”的理念，严格加强规范管理，开展文明优质服务，进一步提高管理质量、服务水平，提高班组建设以及站所文明创建水平，努力实现“真情演绎‘六颗心’，奋力争创‘五个优’”（“ 六颗心”即爱心、真心、专心、耐心、细心、舒心；“五个优”即优美的环境、优绩的管理、优良的作风、优质的服务、优秀的队伍）的全年创建目标，深入推进“360驿站”服务品牌建设。
二是围绕争创“优绩的管理”，完善指标考核，努力完成各项任务。组织收费人员积极开展技能比武竞赛活动，将各项工作任务指标进行分解，下达到班组和个人。进一步落实叶庄收费站职工绩效考核制度，加强各项收费业务指标和公共项目的考核，明确考核标准和考核程序，实现考核“公平、公开、公正”，促使职工提高业务技能和服务水平，圆满完成市处下达的各项工作目标。
三是围绕争创“优良的作风”，完善班组建设，提高站点管理水平。创新班组建设理念，重视发挥班长的带头作用，努力创建学习型班组，推行班组管理规范化、方式现代化、职工知识化、考核标准化，提高职工队伍的整体素质。组织班长外出参观学习，学习借鉴兄弟收费站先进的管理经验，促进提高班组的管理能力，从而整体提高我站的管理水平。
四是围绕争创“优质的服务”，完善典型培养，营造良好工作氛围。通过开展创先争优活动，及时发现身边的先进，积极宣传身边的典型，以身边的典型教育身边的职工，通过典型培树，引导职工爱岗敬业、扎根费亭、真情服务、奉献司乘。同时，在全站逐渐形成“学习先进、争当先进”的“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。
五是围绕争创“优秀的队伍”，完善培训机制，提高职工综合素质。强化职工敬业意识，定期组织政治学习、规章制度的学习，大力弘扬“艰苦奋斗、勇于创新、不畏风险、默默奉献”的交通精神和“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的职业道德，使职工树立“爱站如家”的主人翁意识，进一步强化职工的责任意识和敬业意识。做好职工教育培训，围绕如何提高职工的业务知识和现场操作能力，及时做好职工的业务技能跟踪、分析、制定科学合理的培训计划，并进行有针对性的培训，努力提高职工的业务技能，提高队伍的综合素质。
