上海铁路局，是中国铁路总公司管理的大型铁路运输企业的18个铁路局之一，简称“上铁”、“上局”。管内下辖徐州办事处、合肥办事处、南京办事处、杭州办事处，共4个铁路办事处[1] 。上海铁路局地处东南沿海长江中下游地区，管辖地区、线路主要分布在安徽、江苏、浙江和上海市。吸引区内工农业生产发达，内外贸易兴旺。人口稠密，旅游资源丰富，是全国客货运输最繁忙的铁路局之一。
上海铁路局咨询投诉电话
| 局别 | 单位名称 | 路电号码 | 值班时间 | 市电号码 | 值班时间 | |
| 上海 | 铁路局及各站段 | 021－12306 | 24小时 | |||
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