为确保旅客列车安全，朔州车务段制定措施严格控制旅客列车超员。
一、严格控制无座票额 (1)各等级列车的无座席票额上限按《关于加强2012年春运售票组织工作的通知》(太客通[2011]165号)要求设定。 (2)无座席票额按硬座编组辆数均衡生成，无座车票均载明车厢号。
二、所有管内列车均取消无座席共用。 (1)管内车站严格按无座席票额上限发售无座车票。 (2)各站只能发售系统生成的预留、共用、复用有座票额或上限内的无座票额。 (3)在售票系统良好的情况下，管内各客运站严禁发售手工票。
三、加强站车乘降组织 (1)车站要严格站区封堵，防止无票人员进站。 (2)实名制验票车站要严格落实票、证、人三统一的要求。客流集中时段，站长视情况可以采取停售站台票的措施，确保实名验工作有效落实。 (3)车站检票口要严格落实作业标准，杜绝车次不符旅客及无票人员进站乘车。 (4)车站要做好宣传引导，组织检票进站旅客按车厢号对门排队，杜绝集中到个别车门上车。 (5)组织乘降时必须做到先下后上，防止拥堵。车站要协助列车关门，车门关不了时不得发车。
四、严格超员风险预警 (1)严格执行站车交接制度。站车交接时，车站必须了解列车超员情况;列车出现超员状况而未接到超员电报时，车站要及时向路局客调汇报超员情况。 五、严格列车超员处置 (1)车站接到超员电报时，必须按电报请求和有关规定立即采取限售、停售、停检等措施。 (2)列车出现恶性超员时，弹簧压死不得开车。车站要组织弹簧压死车厢的旅客向其他车厢疏散，组织部分旅客下车改签其他列车或办理退票，待检车人员确认弹簧恢复后再组织开车。 (3)车站接到超员电报未按章采取控制措施的，工作人员向列车送无票人员或车次不符旅客的，一律严肃处理。
六、旅客列车超员率规定： 1、动车组列车 (1)时速300km/h动车组列车不超员。 (2)时速200km/h-250km/h动车组列车商务、特等、一等座不超员，CRH2C型动车组及CRH380A型列车6号车厢不超员，其他二等座超员不大于15%。 2、普速列车 (1)非空硬座车(22型、25B型)每车厢载客不超过200人。 (2)双层硬座车每车厢载客不超过200人。 (3)空调硬座车(25G型、25K型、25T型)每车厢载客不超过180人。 (4)25T型硬卧车不代座，其他硬卧车代硬座每车厢载客不超过160人。
