淮滨火车站倾情服务重点旅客

　　春运以来，淮滨火车站本着以服务为宗旨、待旅客如亲人的服务理念，倾情服务老弱病残孕等重点旅客，让在淮滨火车站乘车的重点旅客享受到铁路的周到服务。

　　据了解，自过完春节，越来越多的返程客流涌向淮滨火车站，客流成分主要以务工、学生、探亲流居多，以去往北京、郑州、东莞等方向为主。做好大客流的运输，特别是重点旅客的运输服务工作，一直淮滨火车站重点抓好的工作。

　　据该站负责人介绍，为了做好重点旅客运输服务工作，淮滨火车站对乘车的老弱病残孕等重点旅客做到三知三有，即：知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接等。同时该站工作人员还采取老弱病残孕优先购票、专区候车、递送开水、进出站优先、帮扶上下车、帮助提行李和为需要重点照顾的旅客提供轮椅、担架等辅助器材，实现一条龙服务，让旅客们感受到铁路的温暖。 图为淮滨火车站党支部书记付建和使用轮椅将刚做完手术的旅客护送到其车厢。