2012年春节黄金周(1月22日-1月28日)期间，呼和浩特长途汽车站共计运送旅客5.2万人次，客流构成主要以中短途探亲流、民工返乡流为主，包头、东胜、薛家湾等线路及我市区周边的集宁、凉城、乌兰花、临河，节日初期和最后均出现了客流高峰。
与以往相比，今年春节来得早，节前、节后探亲流、务工流、学生流、商务流均高度叠加，客流高峰持续时间超过往年。再加上春节黄金周期间全国大部分地区天气状况良好，群众的出行需求增大，面对客流压力，呼和浩特长途汽车站坚持以人为本，组织有序，安全形势稳定，较好地满足了人民群众节日期间出行需要。
一是准备好充足运力。呼和浩特长途汽车站在包头、集宁、凉城等中短途线路均安排了足够数量的加班车以满足广大旅客探亲访友的需要，1月26日(正月初四)开始相继迎来返程和中转客流，当日客流为10044人次，发送班车260辆次。尽管客流量较大，但由于汽车站提前筹划准备，及时组织输送旅客，确保了节日旅客运输平稳有序。
呼和浩特长途汽车站正在等车的旅客
二是加强站务服务。站内通过张贴标语、利用LED屏增加拜年祝福语句等方式，努力为广大旅客提供温馨的候车和乘车环境、营造良好的节日氛围;通过采取延长售票时间、增加售票窗口、联网售票等多种途径方便旅客购票;汽车站所有工作人员放弃休息，认真执行有关客运服务质量标准和规范，主动帮助有困难的旅客，旅客满意度明显提升，节日期间未发生旅客投诉和治安消防事故。此外，汽车站还提供开水、晕车药等便民用品，为过往旅客提供温馨、细致站务服务。
三是加强安全管理力度。春节期间，稽查大队、GPS监控平台等工作人员坚持奋战在道路运输生产第一线，加强对车辆动态监督，严厉打击非法营运、倒客、甩客、三超一疲劳等各类违法违规行为，有力地保护了广大旅客的合法权益。实现了春节黄金周期间旅客走得安全。
[编校：张艳文]
