无私是一种境界,无私是一种大爱,无私是超越于欲望之上不求功、不求名,默默奉献的崇高精神。
有这么一群人身穿绿马褂、头戴小黄帽、肩披红绸带穿梭在人群之中。看那边在干嘛,在看那边又在干什么?有的手提开水瓶为旅客端茶倒水,有的为旅客打包行李,有的为在为旅客讲解网络购票常识,有的在引导重点旅客进站。
原来这一群可爱的人是九江火车站“小黄瓜”青年志愿者服务队。
步入候车大厅,举目望去到处是人头攒动的人群,在穿梭的人群中,“鄱湖明珠”服务台几个醒目大字印入我的眼帘,正眼望去台前端坐着一男二女三名服装统一的志愿者,桌上摆放着一叠厚厚的列车时刻表和车站服务指南,两名年青的志愿者正面带微笑得为乘客解答询问,旁边的电脑前坐着一名女性乘客,身边围着一群人,一名志愿者正为其讲解。“谢谢你,你们这个服务太好了,没有你们指导,我们这么大年纪怎么会摆弄电脑进行网上购票啊,想不到网上购票这么方便,以后就不用排队了”那名妇女格外开心的说道。“没关系这也是我们应该做的”志愿者回答道。“啪”的一声,顺着声音望去,一名老汉一脸无奈地坐在地上,身边撒满一地行李。“真晦气,刚买的袋子就破了”。老汉正着急着,一这时名工作人员匆匆跑来,问到:“出了什么事,有什么可以帮忙的吗?”。老汉说道:“没什么大事就是行李散落一地,袋子也破了”。“哦,原来是这样啊,没关系有我们“小黄瓜”服务队一切都搞定”工作人员自信地说道。“那就谢谢你了”。一会儿就看见两名志愿者拿着打包机和新的袋子过来了,不一会儿散落一地的行李牢固地被打包起来,老汉直呼感谢。一场场一幕幕动人的场景呈现在我的眼前,让我倍受感动。
在铁道部开展的“让人民群众满意,视旅客为亲人”为标准服务理念下下,九江车务段为做好2012年春运服务工作,打响“鄱湖明珠”服务品牌,九江车务段团委在段党委的支持和指导下,以及社会各界的支持与配合下,招募了300名来自社会各界的青年志愿者,成立了“小黄瓜”志愿者青年服务队来充斥服务第一线,并根据乘客实际需求制定了十二项亲情服务:“免费向旅客提供“小黄瓜”微笑指南针服务;免费向旅客提供“小黄瓜”爱心避雨伞服务;免费向旅客提供“小黄瓜”网络直通车服务;免费向旅客提供“小黄瓜”时刻掌中宝服务;免费向旅客提供“小黄瓜”旅行救援包服务;免费向旅客提供“小黄瓜”行李整装带服务;免费向旅客提供“小黄瓜”温暖一杯水服务;免费向旅客提供“小黄瓜”旅行应急充服务;免费向旅客提供“小黄瓜”旅途文化餐服务;免费向重点旅客提供“小黄瓜”爱心担架服务;免费向重点旅客提供“小黄瓜”爱心轮椅服务;免费向重点旅客提供“小黄瓜”爱心搬运服务。”
在这只队伍里有来自医院的护士,有来院校的学生,有来自移动通信的工作人员,他们不求功名利禄,冒着寒风顶着雪霜,无私奉献在春运第一线。他们用实际行动温暖了旅客的心。这只队伍被旅客亲切得誉为可爱的“小黄瓜”。
在他们当中最大的二十四岁,最小的才十八岁。虽然满脸写满了嫩稚,但从他们的行动当中呈现出来的却是活力、青春、奉献和博爱。他们用自己的青春谱写了一曲无怨无悔的青春之歌。
