2012年1月18日，从西宁市公共交通有限责任公司获悉，针对冬季气候特点和春节期间群众出行的各种需求，西宁市公共交通有限责任公司合理调配运力，最大限度地缩短乘客候车时间，为市民购物、走亲访友创造更加便捷的乘车条件。
春节期间，西宁市公共交通有限责任公司要求所有车辆运营标志齐全;司乘人员按规定佩戴服务标志，按规定报站、用语规范、耐心解答乘客询问;统一设置特殊乘客的专座，做到服务规范化。遇到雪天路滑等特殊情况时，西宁市公共交通有限责任公司将按工作安排，在第一时间做好重点路段(站点)积雪清除、车辆改道等工作，保证运营工作正常、有序。
同时，加强节日期间远郊客运站的安全运营工作，杜绝乘客办年货期间携带“三品”上车。严禁城乡公交车超载、超速，确保车辆防火、防滑等备件、设施齐全有效。
另外，针对市区个别司乘人员不按导向线行驶，随意冒进信号、甩站、占道、不进港湾或不规范进出港湾，夜间不正确使用灯光，不礼让斑马线，随意变更车道，随意停放等违章行为，公交公司将加大检查力度。如有市民乘坐公交车时，需要咨询、查询、求助、投诉等，请拨打西宁市公共交通有限责任公司服务热线4001009840。
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