苟安林是宝鸡市的一个小工程承包商，元月12日，苟安林带着承包款从宝鸡坐6073次火车回陇县。8点57分，6073次到达陇县，出了站的苟安林不经意地摸了一下包，不由得惊了一身冷汗，装有巨额支票的皮包没了。不知所措的他焦急的在出站广场上直踱步。
正在清理候车室卫生的客运员王媛看到了这一幕，细心的她感觉到这名旅客肯定有什么事。经询问，苟安林道出了其中缘由，并推测皮包可能遗忘在火车上。此时，6073次列车已经从陇县开出去10多分钟了，车上人来人往，皮包下落未卜，苟安林急得直拍脑袋“都怪我，都怪我，太粗心了，里面的支票都没有设密码，这可怎么办?”。
事不宜迟，王媛一边稳住苟安林的情绪，一边与前方站联系，一边与6073次列车长进行了电话沟通，将苟安林乘坐的车厢和皮包的特征信息提供给了列车长。经仔细寻找，6073次列车长找到了皮包，经检查确认，包内物品齐全。听到这个消息，苟安林高兴得直跳，非要请王媛吃饭，表达感谢。王媛婉言到：“谁丢了钱都着急，碰到这种情况，只要我们能帮上忙，一定尽力帮。心意我领了，吃饭就不用了，因为这也是我们的工作”。
当日下午16点20分，苟安林的皮包随着返回的6074次列车到达了陇县车站。拿着失而复得的皮包，看着里面15万元现金支票、7万元存折、驾驶证、银行卡等物品一样不少，苟安林激动地说：“自己以前坐汽车、出租车也丢过东西，但是从没找到过，没想到这次在火车上丢了包，过了这么长时间，竟然还能找回来，你们铁路的服务真好!”。
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