记者从呼和浩特长途汽车站了解到，2012年春运，呼和浩特长途汽车站把"保证农民工平安返乡"作为2012年春运的重点，农民工分布在我市的各个行业，为推动呼市经济发展做出了重要贡献，为此，呼和浩特长途汽车站采取了十项措施，确保在呼和浩特市工作的农民工返乡反岗之旅走得快捷、走得安全、走得舒适。
一是大力开展方便购票、方便候车、方便乘车系列服务的"三方便服务"。汽车站与清水河县、和林格尔县、乌兰花镇、百灵庙镇、托克托县和武川县的长途汽车站联手，打造便民服务平台。这一举措使在清水河工业园区、托克托工业园区、蒙牛经济开发区的大量农民工，不用再到呼市长途车站排队等候，就近即可购买呼市发往各地的车票。并为需要办理"返乡包车"的单位、团体提供便捷的上门服务。通过开展"点对点、门对门"的特色服务，为农民工顺利返乡提供便利。
二是优化售票方式。通过增设8个售票窗口、延长售票时间到21：30、提前6天预售票、发售团体票、上门售票等多种措施，为农民工购票提供便捷，解决他们集中排队购票的问题。
三是积极开展特色服务。呼和浩特长途汽车站设立农民工接待处。安排一名专职服务员负责接待农民工的购票、导乘咨询服务；免费提供针线、晕车药片、开水服务。
四是开辟农民工乘车绿色通道。对一些老弱病残或时间紧急的农民工实行专人全过程服务，保证农民工及时乘车。
五是科学预测，做好运力调度。针对、农民工返乡时间集中的特点，科学做好客流量预测，并根据预测制定运输车辆调度方案，汽车站准备大客车50辆随时起运。
六是严把车辆技术状况关，确保参加春运农民工平安返乡运输的车辆技术状况良好，严禁超员、超速、超载和疲劳驾驶，从根本上保证农民工返乡安全。
七是强化监管重点。充分发挥GPS卫星监控平台的监控作用，对开往成都、重庆、郑州、薛家湾等农民工较多区域的班车实施安全监管。
八是严格落实"三不进站、五不出站"制度，杜绝"三品"进站上车，确保车、场安全。
九是制定应急预案，对可能影响农民工返乡的事件，如客流骤增、恶劣天气等突发事件，立即启动应急预案，调配应急运力，保证农民工能够及时疏运。
十是做好优质服务工作，进一步增强站务人员、驾乘人员的服务意识，提高服务质量，让农民工返乡能够得到"热心、贴心、舒心"的感受，使他们的旅途更温馨、更顺畅、更满意。
[编校：张艳文]
