日前，中国道路运输协会联合全国105家道路客运一级企业，向协会全体会员单位以及全国道路客运企业发出倡议：保障春运安全稳定，共享和谐新春佳节。
中国道路运输协会倡议，道路客运企业要完善春运应急预案体系，落实严格的春运工作目标责任制等各项保障制度；提高运输组织水平，合理安排调度运力，加大对农村节日活动的运力投入，积极组织农民工等包车直达运输。
根据倡议书，道路客运企业将通过签订春运安全责任状等形式，对客车驾驶员上岗从严把关；全面检查参加春运的客车；加强客运站安全生产源头管理；切实应用联网联控信息系统，动态监控营运客车。
在诚信服务方面，道路客运企业将自觉接受价格部门监督，杜绝乱涨价、乱收费；创新和丰富服务措施，为旅客提供温馨和谐、放心舒心的出行环境；采取电话订票、代理售票、网络售票、手机售票、人工送票等多种服务方式，满足群众需求；公布企业监督举报电话和短信接收平台，接受乘客监督，及时处理投诉举报。（林芬）
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