春运首日长春站发送旅客6.2万人

买到车票很开心 赵毅亮/摄

本网讯 昨日是今年春运的第一天，记者踏访了长春站南1、南2售票厅及第1、3候车室。昨日，南2售票厅二楼售票大厅正式投入使用，同时,长春站66个售票窗口全部开放，并与市内143家代售点实现同步售票。记者发现，春运的第一天客流并不多，长春站首日发送旅客为6.2万人次。1月13日至23日，1月27日至31日长春站将迎来春运高峰期。

关注1

南2售票厅二楼昨日投入使用

提示：发售10日内车票及当日车票

“二楼预售票，可购预售期10日内的车票，每日8时至16时30分开放。”昨日，记者走进长春站南2售票厅，在楼梯口处的LED显示屏上，看到了二楼重新开放的信息。

走上二楼，记者发现，虽然是春运首日,但旅客并不用排队购票。据长春站售票车间副主任高超介绍，从7月17日起，长春站关闭了南2售票厅二楼，购买预售票和学生票的旅客转移到了站前广场售票处购票，经过半年的装修改造，昨日，南2售票厅二楼售票大厅正式启用。

目前，二楼售票大厅的17个售票窗口均可购预售期10日内的车票，并兼售当日车票，同时可以办理电话订票、互联网取票业务。“启用后，旅客大大节省了购票时间，也改善了购票环境。”高超表示。

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长春站新增5个退票窗口

提示：网购票可在网上改签退票

据高超介绍，今年铁道部推出了电话订票和互联网购票新举措后，退票的旅客明显增多，这使得退票窗口的压力较大。“很多旅客匆忙电话订票，1人出行则订了两张票，所以导致退票增多。”高超说，当日在广场增开了5个退票窗口，保证及时地把退票信息返回票库，避免票额的流失。

“如果是网上购票的旅客，可以在互联网上办理退票或者改签，减少窗口压力的同时节省排队时间。”高超说，对此，长春站也提醒广大旅客，一定要计划好自己的出行时间。

关注3

昨日发送旅客6.2万人次

提示：出行尽量避开两大高峰期

昨日，从长春站旅客总量看，学生流占到2/3，但还未进入高峰，昨日，春运首日发送旅客6.2万人次，与往年相比，客流增长了一成多。

“近日只是学生出行的小高峰，1月13日到23日，1月27日到31日，才是最高峰。”据长春站客运车间书记崔伟介绍，日前由长春站始发的西安、上海、广州方向的三列长途车，学生将达到1000多人次，高峰时达2000多人次。为此，铁路部门也与各高校进行沟通，尽量错开学校放假时间，争取在一周内把学生输送完毕。

据了解，目前除了北京、广州、上海等方向列车客流较大，其他方面的客流还未体现，由于今年节前的客流较大，所以城市晚报提醒旅客要错峰出行，做好出行回家计划。

关注4

残疾旅客可预约服务

提示：问讯处可领取长白路向导签

长春站为旅客增加了便民服务措施。比如对残疾旅客实行一条龙服务，残疾旅客可提前拨打电话12306和86067111预约服务，这样进入车站后就会有专人引导旅客进入站台。

此外，长春站还设立爱心服务区，重点对出行不便的旅客提供服务；每个候车室开辟一个重点旅客的服务区，安排了多个母婴坐席，为老年人、带小孩的旅客等提供服务，并会安排他们提前检票进站；另外，每个候车室都在热水器旁精心设计了便民餐桌，站台、候车室设有多个流动的爱心帮办，随时随地为旅客答疑解惑。

值得特别关注的是，在长春站问讯处设立了向导签，工作人员可通过电脑为旅客打出来明确的地图，此外主站房、广场到长白路之间，500米左右的距离，长春站特别制作了十几块夜光引导标识，即便晚上旅客也会凭此轻松找到临时候车站。

记者踏察

●值勤员帮旅客电话订票

“孩子，您帮我看下，我打不出来字母啊？”昨日，在长春站南2售票厅内，王阿姨把手机递给了值勤员韩林霖。

原来，王阿姨想通过电话订长春到北京的车票，但拨通95105105后，在语音提示输入车次时却不懂得如何切换。最终值勤员帮助王阿姨订到了去北京的车票。“很多年纪稍大的旅客都会咨询如何电话订票，最多时1分钟接待10多名。”值勤员说。

● 大娘窗口买到卧铺票

“真没想到，今天还能买到明天的卧铺。”昨日，在二楼售票大厅，66岁的马大娘攥着两张车票，一脸笑容。

“每年我都回北京探亲，买票特别费劲。”马大娘说，电话订票、网上购票推出后，窗口排队的人少了，像她这样年纪大的人买票也省了不少事。马大娘拿着两张卧铺票，很是开心。

●票证不一致咋办

昨日，在售票大厅，带着6岁的儿子的魏先生说，7日，他爱人用自己的身份证和借来的两张身份证买了3张16日从长春到沧州的实名制车票。但得知只有车票、有效证件和旅客三者一致，才能进站上车后，他特地过来咨询。对此，工作人员建议此类型旅客，可提前到售票室的公安制证窗口，由公安部门，通过户籍系统，办一张临时的身份证明。从8日开始，长春站90%以上的列车均需实名制。

长春站部分列车停运信息

一、长春-通辽4317/8次

2011年10月25日至另有通知时止4318次停运，2011年10月26日至另有通知时止4317次停运。

二、长春-白城6339/40次

2011年11月27日至2012年2月29日6340次停运，2011年11月28日至2012年3月1日6339次停运。

三、长春-山海关4237/40、4239/8次

2011年12月1日至2012年2月28日4237/40次停运，2011年12月3日至2012年3月1日4239/8次停运

四、长春-榆树4231/2次

2011年12月1日至2012年2月28日4231次停运，2011年12月2日至2012年2月29日4232次停运

五、长春-齐齐哈尔K129/30次

2011年12月5日至2012年2月29日K129次停运，2011年12月6日至2012年3月1日K130次停运

六、长春-吉林变化车次

2011年12月30日起，沈阳北-吉林D5063次、长春-吉林D5035、D5043、D5049、D5055、D5059次，龙嘉站取消办理客运业务。

2011年12月31日起，长春-吉林D5013、D5023、D5029、D5037次龙嘉站取消办理客运业务。

七、长春-松原K7557/8次

2012年1月7日至2月28日K7557次停运，2012年1月8日至2月29日K7558次停运。