火车站退票窗口外排起长队 记者 白桄 摄
退票手续费从20%下调到5%，5%是怎么来的？铁道部有关负责人表示，这个数字是经过周密计算得出的，是在一个合理的收费范围中确定的标准。
铁老大下调退票手续费，能否会对公路及民航带来影响呢？ 火车站：退票窗口排起长队 近日，记者来到长春站南二售票室，看到除了站台票窗口外，其余窗口都被排队的人占据，尤其是一号窗口的退票窗口前，更是门庭若市，起码有20个人等待退票，队伍排得很长。 我刚刚退掉一张长春到北京的车票，手续费扣掉了62元，但不退不行啊，要不车票就作废了。刚办完退票手续的张先生告诉记者，他前些天买了一张去北京的车票，可由于临时有事，行程更改，所以只能退票。按照现行标准，一张311元的车票，要扣掉20%的手续费。 我没有坐车，也就是说没有占用车辆的资源，扣掉这么多的手续费，我认为不应该。当张先生得知退票手续费很快将下调到5%时，对此举表示欢迎。 按照5%计算，张先生退票只需花16元，可以省下46元钱。 客运站：退票窗口相当冷清 与火车站的退票窗口相比，长春公路客运中心站的退票窗口可以用相当冷清来形容，窗口前偶尔有人询问，但退票的几乎没有。 我们客运站的车票非常充裕，很多人都是坐车前直接来买票，提前订票的很少，因此多少天也遇不到退票的情况。工作人员介绍，退票有相关规定，以两个小时为界限。如果在发车前的两个小时前退票，扣除10%的手续费；在发车前两个小时内退票，扣除20%；如果买了票而没赶上车，则车票作废。 铁路部门下调退票手续费，实际上是一种惠民政策，而此举对我们公路客运部门影响不大，客运能否下调退票手续费，要看交通主管部门的决定。长春某客运站负责人说。 民航：全价票可免费改签 我们每种价格机票的退票手续费不一样。昨日，记者从某航空公司了解到，全价机票可以免费改签，如果想退掉订好的机票，在起飞前退票要收取5%的手续费，而飞机起飞后，要收取10%的手续费；如果没有赶上飞机，超低折扣机票不改签不退票。 在航空业经营成本攀升的巨大压力下，必须精打细算提高航班收益水平。航空公司工作人员介绍，售票时订座系统经常显示满座，可飞机起飞时，往往空着几个座位，一方面浪费资源，一方面直接影响经济效益。据了解，机票有效期长达一年，这使得旅客可以灵活调整出行日期，尤其是没有改签费用的全价机票，改签更为频繁。但对于能否调整退票手续费，要等总公司及行管部门的通知。（记者 刘中全）【火车票网上预订就上：pay.huigongju.com】
