姜伟：总书记出题，铁路部门怎样回答?

来源： 火车网 时间:2009-01-16 09:05:44 火车票预订

    春运进入节前高峰 铁路“一票难求”引中央高层关注

    胡锦涛对铁路春运工作作出重要批示

    1月14日，中共中央胡锦涛对铁路春运工作作出重要批示：今年春运供求矛盾十分严峻。铁道部要开动脑筋，研究采取若干便民、利民措施，并公布于众，以化解矛盾，确保春运任务顺利完成。

    胡对一个部门工作作出具体批示的情况并不多见，对春运问题作出批示更是前所未有。这次他对春运问题作出批示，是基于他对今年年贯彻落实科学发展观，保增长、保民生，应对各种问题、困难和挑战，保证国家长治久安的战略思考。今年由于受国际金融危机影响和面临国内外敌对势力捣乱破坏，以及可能出现的许多未知因素，对经济、社会和民生发展造成的影响和破坏。特别是今年春运紧张的状况，如果处理不好，就可能激化矛盾，甚至造成群体性事件，影响社会的安全稳定。这既是对党、国家治国理政能力的一次严峻考验，也是对铁路部门和各级领导能力的一次特殊考试。

    作为春运主体的铁路部门，对胡重要批示精神，必须要深刻理解其良苦用心，正确把握其精髓，深入贯彻其提出的各项要求，不辱使命，尽职尽责，真抓实干，高标准、高质量地完成今年的春运任务。

    首先在学习贯彻上要树立良好学风。深入学习领会好胡重要批示精神，提高对做好今年春运工作重大意义的认识，是做好今年春运工作的基本保证，但关键是要把胡重要批示精神，真正转化为人们思想上的观念，工作上的指导，行动上的遵循。这就在客观上要求铁路部门各级领导和全体职工，必须要树立马克思主义言行一致的良好学风，坚决克服对领导指示照搬照套照转，搞上下一般粗，甚至说在嘴上，写在纸上，挂在墙上，就是不落实在行动上的不良学风，而是要把领导批示精神与本部门、本行业的具体实际结合起来，提出明确的思路，拿出具体的办法，保证春运任务的顺利完成。

    其次在采取的对策措施上要做到切实可行。缓解春运紧张压力，确保春运不出问题，最重要的是要突出人性化服务思想，要想旅客所想，急旅客所急，帮旅客所需，及时处理和化解好各种矛盾，不因工作和服务不周不细，甚至态度和方法僵硬粗暴，引发群体性事件；保证春运的各项对策措施，都要顺当得体，特别是要针对不断发展变化的情况，及时完善制度措施，创新服务机制，不发生旅客积压、滞留和得不到妥善安置等问题；对可能出现的问题要预测在先，周密计划，调整力量，坚决防止出现各种伤亡事故。

    再次在工作作风上要体现求真务实。工作务实，作风求实，是保证春运任务顺利完成的基本要求。铁路部门的各级领导，都要作风下移，身子下沉，深入一线，既当指挥员又当战斗员，遇到问题及时解决处理。同时要落实承包责任制，严格责任追究，保证今年的春运不发生任何问题。

    人们完全有理由相信，有胡重要批示作指导，铁路部门的各级领导和全体职工，一定会以优异的成绩，交出一份人本、人性、人文的春运答卷。