中国铁路客户服务中心网站：www.12306.cn，订票后的票款支付时间从15分钟延长至30分钟。
近日多家媒体报道，有旅客反映网上购票时车票没订上却被扣款的问题。铁路部门表示，网络购票支付限时，未在指定时间内缴费可能出现票被退回、支付款被扣的状况。但如未订票成功，所扣票款会返回旅客订票账户上。记者昨日从铁路部门了解到，目前网络购票支付时限已由以往的15分钟增至30分钟。
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