品牌列车构筑流动风景线

来源： 火车网 时间:2009-10-15 18:35:56 火车票预订

    
本报西安10月11日电 （记者唐茹 通讯员冯中山）10月9日，乘坐T44次列车前往北京的王先生到车厢连接处吸烟时，发现垃圾箱上方多了一张写着“为了安全，请您不要扔进烟头”的温馨提示卡，卡上写着两个手机号码。列车长苏坤解释说，这是正副列车长的电话，24小时受理旅客来电来访。
为进一步提升列车服务质量，西安铁路局在进京、进沪、进穗11对“三进”列车和动车组上开展“创品牌、塑形象”活动，首次向旅客公开列车长手机号码，根据列车运行线路和客流特点推出特色服务，在列车上构筑流动的亮丽风景线。
针对秋季流行病易发的情况，在“三进”列车上，西安局做好防范，严把餐饮食品安全关，让旅客吃得卫生、放心。
承担列车乘务工作的西安客运段“看车下单子”，推行特色服务；在西安至北京西、上海的直达列车和动车组上推行无干扰服务，为旅客创造安静、舒适的旅行环境；在延安、西安、宝鸡至北京西的特快列车上，推行“红色旅游”服务，用陕北旅游景点命名车厢，制作各种温馨提示卡，免费提供雨伞、针线等，真诚服务旅客。