2017退票手续费新规定是怎样的?对于需要办理退票手续的朋友来说，2017退票手续费新规定是值得了解的。对此，接下来，我们一起来看看吧。
2017退票手续费新规定
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;
开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
火车票退票什么时候退钱
1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。
2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。
3、如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，客服人员将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。
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1、建议旅客卡住车站首次放票时间抢票，因为第一次放票是最多的，也是概率最大的抢票时间。
2、除首次放票外，有时铁路部门也会在开售车票后、其他时段分批放票：一般在每天的整点、半点都会有车票放出。
3、车票开售30分钟后，可能会有一批未完成付款的票退回，这也是抢票的好时机。
4、开车前15天以上、不收取手续费，趁这个时间在退票高潮中抢到车票。
5、一般情况下，车站会预留少量车票、在开车前一天的11:30至13:00、18:00至19:00放出;区段限售的车票，在开车前24小时解除限制，剩余车票放出。
6、晚上是零星退票、返回系统比较多的时间。旅客最好在早上7点、系统开通前，提前查询好余票，想办法在第一时间进入系统、抢到所需车票。
通过小编的解答，你对2017退票手续费新规定应该都清楚了，身边有朋友不知道的话可以互相告知。
