近日，一则“围棋国手乘高铁遭强制降座”新闻引网友关注。那么围棋国手乘高铁遭强制降座怎么回事呢?据悉，围棋国手搭乘G19次高铁从北京到杭州,刚上车后就被列车员告知,他购买的一等座无法就坐,必须换到另一车厢的二等座。下面，一起来关注围棋国手乘高铁遭强制降座消息。
围棋国手乘高铁遭强制降座
乘高铁遭强制降座，购买的一等座却被赶到二等座。5月2日，据消息，杭州队的当家国手搭乘G19次高铁从北京到杭州，刚上车后就被列车员告知，他购买的一等座无法就坐，必须换到另一车厢的二等座。当问及缘由时，列车员只简单回复：换车了，一等座已经满座，还补充说到：“已经没有别的解决办法，不想坐就站着吧。”无奈之下，连笑只能前往二等座就座，“被告知必须降座的旅客不止我一个，有好多…”
围棋国手乘高铁遭强制降座客服回应：
客户遇到这样被临时强制降座，是什么情况?
客服：这种情况属于铁路部门的偶发性情况，属于列车更换车底，由于座位数量不同，所以会导致部分乘客的座位需要进行调整，请乘客谅解。
为什么是临时通知?为什么不能提前告知?
客服：因为列车更换车底也是偶然，一般也都是临时接到的通知。
这样猝不及防的临时通知，对于买了一等票的乘客，岂不是心里不舒服?
客服：我们给乘客提出了解决方案，如果乘客不接受调整，可以进行退票或改签，如果接受调整，将会在到站后，对乘客进行票价差价补偿。
对于反映的列车员态度恶劣的情况，将会怎么处理?
客服：我们将会对情况进行核实，然后调查清楚。
围棋国手乘高铁遭强制降座网友评论：
@Aries大爆发：只是调车体，没有对应的位置而已，关名不名人什么事
@菜园里小葱：我就想知道差价怎么处理
@广局村段：叫列车长写客运记录，到站后在车站退票窗口退一等座与二等座的差价;或者12306直接问候。
@小朱大叔1126：这种事情怎么也要退款吧
@得不得的得儿：退差价没这很关键!!!
