摩拜单车需要充值余额才能使用。那么，摩拜单车不用了之后呢?摩拜单车的余额怎么退呢?下面，小编就为大家介绍一下吧。
摩拜单车的余额怎么退?
据小编了解，摩拜单车的押金是可以退的。但是摩拜单车的余额是退不了的。
摩拜单车余额为什么退不了?
摩拜承认的确未设置“充值车费的退款选项”，但未来会提高充值说明的辨识度。
10月27日，摩拜举行发布会宣布进入广州市场。至此，摩拜单车已经相继进入了上海、北京、广州三个城市。
面对共享单车激烈的市场争夺战，摩拜加快速度向全国城市展开扩张。但在业务扩张的同时，还是遇到了诸多服务问题，比如服务器时不时出现宕机，比如用户违停违反交通规则。
摩拜单车的余额怎么退
摩拜表示，App内有弹出“充值说明”提醒用户：“充值车费只可用于骑行，不能退还。”以及，摩拜单车用户可以选择1元起自定义充值。预充值余额会保留在用户账户名下，重新缴纳押金后，可以激活使用。
根据摩拜官方微博的回应，摩拜单车表示将很快在下一版本中对此进行改进，进一步提高充值说明的辨识度。同时，对于此前未能注意到“充值说明”相关提醒，需要退款的用户，摩拜推出临时变通措施，可通过摩拜客服完成退款。
由此看来，摩拜在产品流程设计上确实“耍了一些心机”。采用提前充值的方式，而不是使用后付费;有诱导用户充值多于一次需求的嫌疑;原则上对于充值不退款，但事先又没有明确告知用户，提示过于隐蔽。
与王晓峰的回复相矛盾的是，摩拜的官微表示并不打算更改“充值不能退还”这一流程设计，只是表示之前“忽略”提醒用户注意这一条款，之后的版本会提高辨识度，而支持人工方式退款也只是临时变通的选项。
毫无疑问，这样的流程设计显然是降低了用户体验的。
以上就是小编为大家整理的有关摩拜单车的余额怎么退以及摩拜单车余额为什么退不了的相关信息，希望小编的内容能够帮助到大家。
