摩拜单车在使用前需要先进行交押金,充值。那么,摩拜单车充值的余额在哪里看呢?下面,小编就为大家介绍一下摩拜单车在哪里看余额吧。
摩拜单车在哪里看余额?
打开摩拜单车APP,点击“我的钱包”就可以看到摩拜单车余额了。摩拜单车的余额是不能退的。
摩拜单车余额为什么不能退
根据摩拜官方微博的回应,摩拜单车表示将很快在下一版本中对此进行改进,进一步提高充值说明的辨识度。同时,对于此前未能注意到“充值说明”相关提醒,需要退款的用户,摩拜推出临时变通措施,可通过摩拜客服完成退款。
摩拜单车在哪里看余额
由此看来,摩拜在产品流程设计上确实“耍了一些心机”。采用提前充值的方式,而不是使用后付费;有诱导用户充值多于一次需求的嫌疑;原则上对于充值不退款,但事先又没有明确告知用户,提示过于隐蔽。
与王晓峰的回复相矛盾的是,摩拜的官微表示并不打算更改“充值不能退还”这一流程设计,只是表示之前“忽略”提醒用户注意这一条款,之后的版本会提高辨识度,而支持人工方式退款也只是临时变通的选项。
这样的流程设计显然是降低了用户体验的。如果摩拜不是故意想给用户增加麻烦,那么这其中一定是另有原因。
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