11月28日凌晨曝出某航空公司曝出机长呼吁乘客下机抗议事件。机长呼吁乘客下机抗议事件备受人们关注。为什么机长呼吁乘客下机抗议呢?下面,一起来看看机长呼吁乘客下机抗议消息介绍。
机长呼吁乘客下机抗议
中国民用航空网11月30日消息,云南祥鹏航空11月28日凌晨由西双版纳飞往昆明的客机,机长因不满被“插队”延迟起飞,呼吁乘客下机到停机坪“抗议”,不少乘客响应下机踢毽子、自拍。不久后该航空公司与机场方面谈判成功,机长要求乘客返回机舱。但有12名乘客不愿意登机,最终12人免费改签,其他人飞往昆明。
机长呼吁乘客下机抗议
涉事客机编号为8L9917,原定在11月28日凌晨零时5分由云南西双版纳嘎洒国际机场飞往昆明。一名郭姓男乘客描述,到零时40分,机长突然向乘客称,航班被大公司的航班“插队”,要延迟起飞。当时机长向乘客说:“我很生气,现在请大家再次下机,我们现在先不出发,给机场方面施个压,为我出出气。”
机长的提议获乘客一致赞同,纷纷走到停机坪上散步、自拍,有人甚至在飞机旁围圈踢毽子。“抗议”开始不久,机场与航空公司便达成协议,机长前来劝乘客返回机上起飞离开,“已经投诉到监管局去,现在我希望大家最后配合一下,给我个面子。”但此时多名乘客感到不快。有人怒斥机长对他们“呼之则来,挥之则去”:“我们是听你的才下来的知道吧?你让我们下来我们就下来,让我们走我们就走!”
最终,有12名乘客当场办理手续,终止行程。最后航班于凌晨3时才成功起飞,到达昆明已凌晨4时。
事后,祥鹏航空表示会对相关责任人进行严肃处理。
机长呼吁乘客下机抗议 网友纷纷表示理解机长行为
最后,航班在延误三小时后终于起飞,而同时有12位乘客拒绝再次登机,改签其他航班。
对于机场插队,国内航空公司机长王先生告诉,插队极为少见,而且塔台也不会明确告知自己的航班突然被排在后面,机长更不能以被插队为由告知乘客。王先生补充,“有(插队),如果说有足够证据,可以告管制员,可以告他为什么插队。我们被插队了也不会告诉乘客,我们只能等,如果没有确切起飞时间我们也不会跟乘客说几点起飞。除非有确切起飞时间,确实能走才会跟他们说。”
查询西双版纳机场各航班起降时间,发现11月28日凌晨的确有架东方航空航班延误至该航班起飞时段起飞,但当晚紧挨着8L9917航班起飞的其他三架次航班,都没有受到任何影响。
对于此事,西双版纳嘎洒国际机场拒绝发表任何评论,称有事去问祥鹏,“机场不做任何答复,这个事情可以打祥鹏电话问一下。”
祥鹏航空今天(11月30日)在正式给做出的回复中,表示事件起因是由于飞行机组与机场方面关于航班起飞保障工作,产生了沟通误解,导致航班延误。
祥鹏航空表示,对于乘客保障,当日航班延误后,已在航班到港后为所有旅客安排免费食宿。其中12名拒绝登机、终止行程的旅客,也已免费为其提供机票改签及在西双版纳期间的食宿保障。对于此次航班延误给旅客造成不便,祥鹏航空深表歉意,并表示,对此事公司在第一时间展开调查,处理结果将第一时间向公众通报。
《航空知识》杂志执行主编表示,按照民航法规,机组人员应该无条件服从塔台指令,如有异议,应通过正常渠道申诉,而不是把矛盾转移给乘客,“这肯定违反了民航安全准则,绝对是违规行为,因为这等于鼓励甚至某种程度上刺激、煽动乘客们扰乱机场秩序,等于把民航运输行业内部问题扩大到乘客层面,机场给出的调配指令飞行,就像足球裁判一样,必须要执行裁判决议,但事后可以提出复议或仲裁,当时机场塔台给出的起飞顺序具有最大效力,他不应该让乘客协助解决问题,这只会让问题更复杂。”
通过小编的介绍,大家对机长呼吁乘客下机事件了解了吧。