根据最新消息报道，有乘客没上车被扣387元。相关负责人表示，遇到这种情况时，乘客可第一时间向客服反映，客服可实时拦截订单。一起来看看没上车被扣387元的详细内容吧!
没上车被扣387元
10月30日，网友冯先生爆料称，当日早上7点25分通过易到预约了8点10分出发的车，随后一张姓司机于7点25分接单后在7点26分就开始计费，之后冯先生就一直联系不上司机。直到当天傍晚7点12分司机才结束订单，整个行程用时11个小时45分钟，行驶里程14.57公里，共花费387.22元。
冯先生称，考虑到当天要早出门，就提前预约了8点多的车，没想到司机一分钟就接单，随后就开始行程，计费也开始了。“当时以为司机看错了时间，就立马打电话过去，可司机电话一直无法接通。”冯先生介绍，“之后将近12个小时里，行程一直在进行中，收费也没有停歇。”意识到事情不对后，冯先生就打客服电话反映了没上车被扣387元的问题。客服称，已经记录了冯先生反映的相关问题，但是由于他们也无法联系上司机，具体问题的解决需要等待3到10个工作日之后。
小编从易到公司了解到，易到公司已了解相关情况，经确认是司机违规操作订单，恶意扣费的行为，目前平台已经和司机解除了合作关系，并返还了乘客被多扣的钱。相关负责人表示，遇到这种情况时，乘客可第一时间向客服反映，客服可实时拦截订单。
没上车被扣387元
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11月1日，由交通运输部、工信部等七部委联合发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(以下简称“《暂行办法》”)正式实施，而这也是我国首部施行的网约车管理办法。《暂行办法》将网约车这种具有创新意义的事物纳入出租汽车管理范围，从国家法规层面首次明确了网约车的合法地位。
根据规定，私家车转为网约车需要满足以下基本条件：7座及以下乘用车;安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置;车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。同时，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废;行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。
规定对网约车驾驶员也明确如下要求：取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历;无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录;无暴力犯罪记录;城市人民政府规定的其他条件。
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