上午在代售点只能买到站票，晚上在网上却又订到硬座。昨日，四川籍农民工毛存武拿着4张火车票在武昌站退票窗口前排队退票。记者发现，票额情况往往在一天内多次“变脸”，且代售点、网上渠道信息不一，导致退票者猛增。
不同渠道票额信息不一
昨日下午，记者在武昌火车站1号售票大厅看到，前几天仅开了一个退票窗口，昨日已增至3个，且每个窗口前都排了20多人。记者偶然发现了手中拿着4张票的毛存武，据他介绍，1日上午，他在洪山体育馆附近一代售点，本想买两张1月10日从武汉到四川绵阳的卧铺，查询后仅剩站票，毛存武担心再拖恐怕连站票都没有，遂买下两张。因考虑到有老人，要站22个小时吃不消，他又于下午在武汉铁路局附近一代售点查询，仍无卧铺，但从武汉到四川遂宁有硬座，他又买下两张，打算到遂宁再转车。1日晚上7时，他尝试通过12306网站预订，竟意外地订到两张武汉到绵阳的卧铺。“这一来，我就买了6张票，只好到火车站把4张票退掉。”
毛存武坦言，一天之内票源信息变数太多，且代售点、火车站及网络购票等渠道显示的信息不一，因此给购票者带来不少烦恼。记者昨晚6时30分，分别通过网上及电话订票，发现确实存在信息不一现象。12306网站上，1月4日武昌到绵阳的K392次车显示还余2张硬卧，记者随后通过95105105电话订票，同一天的同一班次，还余9张软座。此外，同一天的不同时刻预订，显示票额不同。记者昨晚6时30分通过网上预订1月3日汉口-绵阳的K961次，显示还剩3张硬卧，10分钟后，记者再次尝试，显示还余5张。
票额处于动态中 注意实时查询
记者随后又询问了多位退票者，理由多是先买的票不合适，或是需要推迟或提前走。“今年春运预售期比较长，可以提前20多天买票，很多人为了提前抢票，都没考虑清楚，导致后来退票的人较多。”
铁路部门昨日表示，春运期间，由于需求巨大，而铁路运力有限，高峰期间客流集中地区的热门车票，可能会出现“秒杀”现象。由于有的旅客电话订票逾期未取重新上网或车票复用票额增加，或者是一天内上午无票，下午有人突然退票，导致票额始终处于动态变化之中，请旅客实时查询，且不要急着抢票。另外，因近期不少人退票，对于买不到票的旅客来说，也可以在火车站退票窗口试试运气。(记者韩玮)
