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火车票遗失后可以改签吗

来源: 火车网 时间:2016-06-06 15:52:48 火车票预订

  有很多旅客实名制火车票丢了,不知道该怎么办。火车票遗失后可以改签吗?相信大家都很想了解这些问题的答案。接下来,我们一起来看看火车票遗失后可以改签不。

  火车票遗失后可以改签吗

  火车票丢失不能退票和改签,只能补票。

  火车票遗失补票规定:

  如果旅客购买实名制票后丢失车票时,请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时,请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,请向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内,请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票,按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。

火车票遗失后可以改签吗

  旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,请另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票;在列车上,请主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。

  在12306.cn网站使用居民身份证购票,且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票乘车的,在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的,请先行补票。旅客补票后,又找到居民身份证的,列车长确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费。

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  实名制车票丢失补办需要重新购票再乘车,核查无误再退票,这一规定原本是为了避免别的旅客捡到这张火车票擅自使用。但现在实名制验票,如果严格验票验证程序,这种“被顶包”的现象几乎不存在。事实上,在铁路售票已经实名制的当下,为丢票的旅客直接补票或者退票根本不存在技术上的难题,完全可以通过不断的改进来完善铁路系统的退票制度。

  旅客实名制购票后,铁路部门的网络终端肯定会记录旅客信息,通过鉴别身份证号或其他证件号码,通过终端完全可以查询到旅客的购票记录。如果车票遗失了,通过购票记录和个人信息,车票是应该予以补办和退票的。旅客购买的火车票仅仅是客运合同的一个表现形式,车票丢失了不能否定已经支付票款的事实。购票行为发生后,旅客和铁路的相关部门形成了一个消费服务的合同关系,双方就应该按照相关的约定履行各自的权利和义务。

  记住了火车票遗失后不可以改签,只能不晚于停止检票前20分钟补票。


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