火车票预订订单处理时间

  订单处理时间

　　正常情况下2小时内您将会收到短信通知。

　　说明：成功支付购票款后，我们会尽快为您处理出票。出票成功后您会收到一条带有E+9位数字或字母的取票短信，您可凭此短信前往火车站或者代售点取票。收到此条短信之前表示我们正在为您办理出票，此时尚不能办理取票。

　　温馨提示：

　　如果购票失败，我们会立即为您操作退款，退款到账时间根据支付平台的不同略有区别。

　　支付宝退款会在7个工作日内到账，银联或者银行卡退款会在15个工作日内到账。如果久未收到退款，可凭退款交易号咨询支付宝或者银联、银行等相应平台。