2016年1月17日,英国格拉斯哥,瑞安航空一架飞往贝尔法斯特的航班由于延误8小时,乘客要求机组人员给出解释。机组人员当场声称,延误是因为机翼结冰了,因为我们还不想死,所以飞机延误了。引来飞机上游客嘲笑和抗议。
瑞安航空方面回应称,对乘务员当时做出的行为感到非常遗憾,他们将与该机组人员进行谈话,并向乘客致歉。

飞机延误赔偿标准
受多地持续雨雪天气的影响,航班延误频发,给不少计划出差的“飞人”们带来困扰。针对近期航班延误频发的情况,不少旅客都开始购买航班延误险。但是很多人没有注意到的是,这份保障却不是“飞机晚点即可获赔”。业内人士提醒,无论在哪种渠道购买保险,消费者都必须详细了解所购产品的保险合同条款。
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