本报天津3月25日电 （记者刘勇 通讯员王志新 于飞）3月22日中午，患有“先天遗传成骨障碍”的年仅4岁的武汉小女孩林心茹，在天津市某医院就医后，由年逾六旬的奶奶用自制小担架，一步步拖到天津临时客站，乘坐1155次列车回家。在天津站她们受到服务人员热情帮助。 小女孩患的病俗称“脆骨症”，骨质非常脆弱，不仅不能行动，就连翻身、打喷嚏都可致骨折，被称为“玻璃人”。 她们一来到进站口，就被乙班客运值班员吴嘉伟发现。吴嘉伟与同事一起抬起“玻璃女孩”，小心翼翼地送往软席候车室重点照顾，往常只需要3分钟的路程，这次却用了十几分钟。车站客运车间副主任王辉，一边通过电台了解这位女孩的情况，一边迅速赶到现场，接过老人的包裹，全力组织护送。 在软席候车室里，服务员用两个茶几拼成了小床，让孩子休息，避免其“玻璃之身”受到伤害。她们还送来热水，哄孩子玩，问寒问暖，并安排人员进行重点服务。忙得满头是汗的吴嘉伟，又急匆匆地买来热气腾腾的盒饭给老人吃。 15时，车站专门为“玻璃女孩”开通了绿色通道。王辉、吴嘉伟和客运员房钰一起抬着小女孩、搀着老人来到站台。客运值班员许晓梅得知她们买的卧铺票是上铺时，就主动与列车长联系，将上铺换成下铺，并具体介绍了小女孩的情况，嘱咐乘务员一路上细心照顾。老人眼含热泪，连连致谢，并对孙女说：“孩子，一定要记住天津站这些好叔叔和好阿姨！”
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