内江车务段2011春运期间有序组织旅客上车
社会监督员首次“上岗”监督春运
●春运期间，经内六线、成渝线开行的临客和图定列车多达12对，可充分满足旅客出行需求
●2012年春运，内江等火车站聘请的社会监督员将首次“上岗”，明查暗访，为旅客排忧解难
昨日，记者从内江车务段获悉，2012年春运大幕将于元月8日拉开，2月16日结束，共计40天。春运期间，经内六线、成渝线开行的临客和图定列车多达12对，可充分满足旅客出行需求；旅客有多种购票方式可供选择，互联网购票、电话订票、车站窗口或代售点购票等均可；此外，内江、自贡、宜宾等火车站已作好春运旅客接待预案，届时，火车站聘请的多名社会监督员将首次“上岗”，明查暗访春运情况，为旅客排忧解难。
运力增加临客以及图定列车多达12对
“按照春运的运力安排，在旅客出行高峰到来之际，火车站将采取增加临客等手段来增加运力，确保每名旅客都能顺利出行，不滞留车站。”内江车务段负责人说，2012年春运运力安排：临客列车：节后经内六线开行的直通临客4对，即：重庆-昆明L746/7/8/5次、内江-杭州L619/20次、内江-广州东L73/2次、昭通-上海南L839/42/41/40次；经成渝线开行的临客2对，即：成都-广州东L75/8次、内江-广州西L123/2次。
此外，节后经内六线开行的直通图定列车有6对，即：成都东-广州K829次、成都-广州东K1223次、成都-昆明K853次和K1139次、重庆-昆明K1052/49次、成都-杭州K1273次；经成渝线开行的直通图定列车2对，即：成都-广州K191次、成都东-南宁K139次。
购票三种以上方式购票快捷又方便
旅客在春运期间购票将非常方便和快捷，有多种方式可供选择。据自贡火车站客运部主任邱容介绍，旅客可通过互联网购票。目前开通的有“Z”“D”“T”字头所有车次和“K1-K7000”之间的车次。互联网购票预售期：1至12天，第12日车票从15：00开始预售。互联网售票每次限购5张；旅客可通过96006电话订票。电话订票预售期：3至12天，第12日车票从15：00开始预售。电话订票每次卧铺限售3张、座席限售5张。
旅客也可到车站窗口或代售点购票。车站窗口或代售点售票预售期：1至9天，发售第9日互联网售票和电话订票后剩余车票，第9日车票14：00起售。设置互联网换票和电话取票专窗，满足旅客换票、取票的需求。同时提醒广大旅客：凡到车站或代售点办理互联网换票和电话取票的，尽量避开窗口售票高峰期，选择10：00-12：00点、16：00-20：00点等时段，可随到随取。
服务监督员首次“上岗”监督春运
相关负责人说，以自贡火车站为例，该站一方面将组成党团员义务服务队，开展释疑解惑、助医帮困、爱心救助、助残等服务；另一方面将聘请多名社会志愿者作为监督员参与春运，这些来自人民教师、媒体记者、公安民警等行业的监督员，将对春运工作进行明查暗访，及时“开方”治病，确保火车站的贴心服务细致入微，并及时纠正一些存在的不足。
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1、互联网购票简易流程：持银行卡和本人身份证到相应银行开通网上银行→登录www.12306.cn网站→实名注册填写用户信息→所填写的电子邮箱会收到激活邮件→点击“激活注册用户”的链接后可完成注册→登录→购票→查询所需车次（按发、到站查询或车次查询）→输入乘车人身份信息（姓名、身份证号码）→选择购买张数、票种→确认购票信息→网银支付→记录订单号码→购票成功。互联网换票：开车前持乘车人身份证件原件和订单号码到车站窗口或代售点办理换票进站上车
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