火车票身份核验问题

火车票身份核验：

网上订火车票身份核验未通过

12306身份信息核验未通过是指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。经窗口核验后，用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人(乘车人)，可以在12306网站正常办理购票业务。

身份核验不通过怎么办？

1、查询审核状态：你可以登陆12306查看身份信息审核状态。

2、审核状态：经过12306的身份信息审核，大陆居民会有已通过、待核验和未通过三种状态，台湾和港澳居民会有“已通过、请报验、预通过和未通过四种状态。如果你的身份信息审核之后，显示已通过，那么你可以正常购票。

3、那么如果我们的身份信息显示未通过怎么办呢？首先，需要确认使用的身份证是否是二代身份证，目前12306以不支持一代身份证。如果你是二代身份证，而且显示未通过，那么你可以点击“编辑”，重新编辑自己的身份证信息，请严格按照身份证，编辑信息。如果你是一代身份证用户，那么请去当地派出所升级换代。

4、如果重新编辑之后，身份信息仍然显示未通过，12306仍然提供了补救措施，可以到当地火车站或代售点，请服务人员帮忙。