网上办理乘机手续(简称“网上值机”)服务,“网上值机”就是购买了电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客,可以不用亲自到机场值机柜台,就可在航班预计起飞时间前,自行上网,确认航班,选择座位,网上打印登机牌,完成办理登机牌手续。
网上值机示意图:

电子客票自助值机
针对电子客票旅客,航空公司在候机楼提供自助值机设备,旅客凭电子客票自助办理登机牌,当前上海浦东虹桥,深圳机场B号候机楼已有该设备。
酒店值机
针对商务旅客,航空公司将值机服务迁移到酒店,当前深航锦江国际酒店可办该项服务。
异地候机楼值机
对于没有机场的城市,在当地办理值机手续,异地机场乘坐飞机,当前东莞城市候机楼能够办理从深圳、广州机场始发航班的值机服务。
境外联程值机
将值机服务延伸到境外,旅客在境外一次性办好值机手续就可享受轻松便捷的航空旅行,当前深航旅客在香港能够直接办理深圳的值机服务。
网上值机
网上办理乘机手续——简称“网上值机”服务,是一种方便快捷的登机手续办理方式。旅客通过网站在线办理值机,并可预选座位。如果无需托运行李,那么通过网上办理登机手续提前预订座位并将登机牌打印出来,就可以直接通过安检登机,无需到机场服务柜台排队办理登机牌,这样可以节省您的时间。
城市值机
在城市候机楼办理的登机牌,方便旅客不必一定要到机场才能值机。很多城市都有了自己的城市候机楼。
短信值机
短信值机是指旅客通过发送和接收短信息的方式办理值机手续。 目前,第一期短信值机业务只适用于单个成人旅客办理南航非中转和非代码共享的国内航班。目前开通了短信值机业务的国内城市有:北京、长春、长沙、成都、大连、广州、桂林、贵阳、哈尔滨、海口、杭州、南昌、南京、南宁、青岛、三亚、上海虹桥、上海浦东、深圳、沈阳、乌鲁木齐、武汉、西安、厦门、郑州、重庆、珠海等。除了国际和地区航线,其他和网上值机业务开通的一样。
值机与选座的区别
值机时一定会选座,选座时不一定要值机。
最近在梳理新官网也正好有这个问题。我们公司目前是这样的,在官网上购票时我付费选了座后,在PNR里备注相关信息。当航班起飞前中航信DCS从订座系统初始化数据后,现场值机人员就可以查看到相关信息。
如因配载等原因无法给旅客实际分配相关座位,在官网上单独退掉选座订单即可。