根据最新消息报道,受渝东南地区持续暴雨影响,成都铁路局涪陵车务段丰都至石柱区间线路中断,途径渝利铁路的部分列车停运或晚点运行,目前铁路部门正在紧急组织修复。暴雨致川渝多趟列车停运。
据了解,针对持续暴雨所带来的列车晚点,大量旅客滞留现象,涪陵车务段迅速启动汛期防洪应急预案并制定了旅客列车晚点情况下的旅客应急供餐方案,积极应对列车晚点、停运带来的影响。
当日,涪陵北、丰都等站共办理旅客列车14趟,增开退票改签窗口15个,退票2018张,改签32张,及时供应面包1305份,矿泉水945瓶,全力做好车站滞留旅客的组织疏导、改签退票、安抚解释和饮食供应等相关服务工作。与此同时,积极与地方交通部门联系,协调和落实列车晚点、停运情况下的交通接洽方案,对滞留旅客进行有效、快速疏导。
该段管内长寿北、涪陵北、丰都、石柱县等4个客运办理站,还利用官方微博、微信、车站电子显示屏等形式及时公布列车晚点车次、晚点时间、运行情况。认真做好解释工作,维护现场秩序,赢得滞留旅客们的广泛理解和支持。