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火车票买错了能换吗

来源: 火车网 时间:2015-03-16 17:11:16 火车票预订

  火车票买错了能换吗?大家是否有经历过火车票买错了?不知道火车票买错了能换与否的朋友们不要着急,小编借此机会向大家介绍火车票买错了能换吗这个问题。

  火车票买错了能换吗:

  不同情况有不同的解决方法:

  因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。

  在中途站、原票到站或列车内应补收票款时,换发代用票,补收标价差额。

  应退还票款时,站、车应编制客运纪录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。

  购买实名制车票时,根据规定,在铁路售票窗口办理换票、改签、退票时,票、证一致的方可办理;乘车人进站乘车时须凭本人有效身份证件原件,票、证、人一致的方可进站、乘车。

  旅客在铁路售票窗口购买实名制车票时,请当场认真核对票面身份信息。当场发现票面信息有误时,应立即向售票人员提出;未当场核对、过后提出的,自行负责。

  在中国铁路客户服务中心网站注册或购票时,请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误,只能在网站退票,并按规定收取退票费。

  相关拓展:

  旅客遗失物品时,如何处理:

  旅客携带品由自己负责看管。如果旅客遗失物品时,应及时向站车工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。旅客所在地与物品发现地不在同一车站时,除按规定不得或限量携带的物品以及机要物品、食品外,可以请求铁路办理遗失物品转运。不超过5千克的,免费转送;超过5千克时,到站按品类补收运费。

  以上是小编为大家介绍的关于火车票买错了能换吗的解答,希望对大家的问题有所帮助。小编在此先祝大家:旅途愉快!

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