近日,有网友报料称,她和朋友在铁路购票网上买了几张火车票,上车时却被告知该趟列车并无票面上的车厢,工作人员还一度怀疑几张车票的真伪。铁路部门表示,这种情况属于“火车临时欠编”,遇到此类情况,会将旅客安排到其他车厢的同类座席乘车。
昨日上午10时许,经重新安排已经抵达终点站洛阳的网友@殇小丹向记者介绍了此番遭遇。她和几个朋友结束了在福建的元旦假期,于1月3日在12306中国铁路订票网上订购了几张由福州开往洛阳方向的K1316次列车车票。取票后,票面显示的是13车和14车的硬卧车厢。
当日中午12时,@殇小丹和同行的朋友到福州火车站上车时,被列车员拦下,“准备走了,上车前列车长却说没有13、14号车厢。”她在微博中说。据其介绍,当时列车工作人员还询问她是不是从“黄牛”处买的票。列车长经过询问和验票后,最终将他们一行人安置到了11号和12号车厢。

@殇小丹的微博发出后引发关注。福州铁路部门针对此事发布消息称,根据上级部门客调命令,1月3日的K1316次列车属于临时欠编情况,由于官网早前已经售票,铁路部门针对此情况已在其他车厢预留了相应席位,以便妥善安置欠编车厢的旅客。
什么是火车临时欠编
据铁路部门介绍,因列车编组临时发生变化,造成票面信息不符所导致的问题,统称为“火车临时欠编”。如果发现某节车体有问题需临时解编进库维修,一时又无合适车体补编,会对已购票旅客妥善安排。这种现象偶有发生,但确实会给旅客带来不便。临时欠编一般发生在提前很久购票的旅客身上。
火车临时欠编网友关注:
@喷壶的围脖:#火车临时欠编# ……哈哈哈哈!好搞笑啊!!!铁道部出来发言的人是不是有口音?人家原本想说的没准儿是“你是欠扁”呢。。。居然敢对火车票产生质疑?还想不想回家啦,还想不想过年啦~~~~都悄悄给你解决了,就别暴露出来,给人家点儿脸面吧!
@燕赵身边事:【网购火车票却被告知车厢#火车临时欠编#】昨日,@殇小丹 称自己在官网上买了车票,上车时却被告知没有票面上的车厢,最终经过协商进了其他车厢。最后虽然上了车,但并没有得到合理的解释,还被询问是否买的黄牛票。铁路部门对此表示,这种情况属于临时欠编。(@新浪河南)网友:请允许我临时欠票
@宋佳骏:有没有想过,你买好车票上车却发现根本就没有车票上的车厢,坐火车居然还有“火车临时欠编”这样的事情,你要是这个乘客,会怎么想?在铁道部官网2014年出现信息泄露事件后,2015年又有“临时欠编”门。官方的解释可以接受,不过乘客的感受也应该被照顾到,个人觉得事前的告知是必要的,避免给大众带来不便