严先生花355元从佳木斯乘火车到北京看儿子,没想到出站时被告知行李超重,补票就需192元。11月2日,带着老家大米和蔬菜的严先生,在北京站出站口被工作人员拦下称重行李,因超重71公斤,他被要求补票192元。我们一起来看看相关信息。
针对严先生的质疑,北京站相关负责人表示,旅客在乘坐火车前,需对自己所携物品进行判断,如若超重超大,必须办理托运手续。
该负责人称,根据《铁路旅客运输规程》(以下简称《规程》)第五十一条规定,旅客每人免费携带品的重量是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米;重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
对于规格或重量超过上述规定的物品,《规程》规定,车站人员有权在发站禁止旅客进站上车;在车内或下车站,超重部分应补收四类包裹运费。如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。“我们一般会在下车站对旅客行李进行检查。如不办理托运,到站后再补交运费,价格可能更高。”
对于超标行李补票问题,北京公交集团服务热线一工作人员表示,按规定,乘客携带行李、物品每超过一个客位面积(0.125平方米)的,应加购一张车票。她介绍,一般情况下,行李是否达到购票标准由售票员目测,“行李票款须是现金支付,不能刷卡享受优惠。”
航空行李重量大小也有限定
乘坐国内航班,每位旅客的免费行李额(包括托运和手提行李):经济舱旅客为20公斤,公务舱旅客为30公斤,头等舱旅客为40公斤。手提行李总重量不得超5公斤,每件体积不得超过20×40×55厘米。
乘坐国际航班,手提行李的总重量以7公斤(部分航空公司有特殊限制)为限,每件行李的体积不得超过20×40×55厘米。超过上述重量或体积限制的,应作为托运行李托运。托运时,对于逾重行李,需按照1.5%的飞机票款收取逾重行李费。