怎样办理铁路货运发货

　　怎样办理铁路货运发货

　　近日，铁路12306发布了《欢迎使用12306电话和网站办理发货》的相关通告。相信不少人都有需要寄送货物的时候。那么这时候选择什么托运方式最合适呢?当然是铁路货运发货了。

　　那么要怎样办理铁路货运发货呢?下面我们就一起来看看怎样办理铁路货运发货。

　　中国铁路总公司为客户提供方便快捷的货运受理方式，您可拨打12306客服电话直接办理发货，也可登录12306网站点击“我要发货”办理或在网站上注册后进行自助办理。所有受理渠道实行直接敞开受理，如你遇到办理发货不顺畅、收费服务不规范、运到逾期等现象，可拨打12306客服电话或登录12306网站进行投诉，铁路部门实行投诉处置全程闭环管理。

　　铁路主要通过整列、整车、快运班列、集装箱、零担等方式承运。客户可登录中国铁路客户服务中心网站，在首页点击“我要发货”，进入铁路局电子商务平台，选择发货地点所在铁路局，再点击“我要发货”，填写相关信息并提交后，系统即刻反馈查询码。随后，铁路客服人员会主动联系，帮助客户办理业务。客户也可以拨打12306客服电话，根据语音提示选择“2”号键进入“货运服务”，再选择“1”号键进入“我要发货人工服务”，直接向铁路客服人员提出要求，铁路客服人员将帮助客户办理。据介绍，除了国家规定的有特殊运输限制的货物外，铁路敞开受理各类货物。对大宗稳定货物，通过协议运输方式给予运力保障;对其他零散货物，敞开受理，随到随办。

　　以上已经怎样办理铁路货运发货的详细过程，希望小编提供的内容会对您有所帮助。