动车票网上如何退票

　　动车票网上如何退票

　　动车票网上退票规定：

　　1、个体票网上退票需在开车前2小时之前办理，且是在没有换取纸质票的前提下。团体票网上退票需要在开车前48小时之前办理;

　　2、已经取到票的朋友，只能到火车站办理退票了，个人票退票时间最迟不晚于开车后2小时;

　　3、今年9月初起，旅客办理火车票退票可以到全国任意一个火车站，并不限定必须要去票面乘车站或买票站退票;

　　4、火车票退票手续费实行梯次收费，在开车前24小时之内退票的，收取5%的退票手续费;在开车前48小时之前退票的，收取20%的退票手续费;处于第三种情况的，收取10%的退票手续费。

　　动车票网上退票流程：

　　1.首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码。

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”