火车票网上订票怎么退票

　　火车票网上订票怎么退票

　　越来越受到人们的追捧，简单方便的网上订票不仅节省排队买票的时间，同时又免去了路上的辛苦奔波。但是买票容易，退票是怎样的?退票是否很繁琐复杂呢?今天，小编就为大家讲解一下火车票网上订票怎么退票，火车票网上订票怎么退票流程。

　　1、应当在车站退票窗口办理，目前代售点是不能办理火车票网上订票退票手续的。

　　2、开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理。

　　自13年9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，整退票时间对应的退票费用是鼓励乘客更早的确定行程提前火车票网上订票退票，以便为其他旅客腾出票额。

　　旅客如果在12306网上预订了火车票，并且旅客在列车出发前两小时之外办理火车票退票手续的，在没有办理纸票换取手续的情况下，旅客可以直接在网上办理火车票网上订票退票手续：首先，旅客可以进入12306网站，点击退票按钮，输入用户登录名和密码;其次，旅客可以在订单查询中找到所要办理退票手续的订单，点击退票;最后，系统会提示您确认退票，确认退票后，旅客就退票成功。当然如果旅客已经换了纸质车票，或者晚于火车出发前两小时办理退票手续，那么旅客就只能到车站窗口办理火车票退票手续。

　　温馨提示：根据2013年9月1日实施的火车票全国通退通签、梯次退票方案，旅客在不同的时间段退票会收取不同的退票费。旅客如果早于列车出发前48小时办理火车票网上订票退票手续，只收取5%的退票费;旅客如果在列车出发前24至48小时内退票，会收取10%的退票费;旅客如果晚于列车出发24小时前，则收取20%的退票费。