网上订火车票退票扣多少钱

　　网上订火车票退票扣多少钱

　　网上订火车票退票扣多少钱?我国火车票退票新规在2013年9月1日开始进行火车票退票以及改签调整，火车票可以在全国各地办理退票，改签业务，也就是火车票全国通退通签。火车票退票费也作出了相应的调整，实施梯次退票方法，根据广大旅客不同的退票时间，收取的火车票退票费也会有所不同，这主要是为了调整旅客购票精确性，增强购票计划性，合理充分利用资源，避免资源浪费现象。新退票费规定，旅客若在列车出发前48小时以上退票，只收取5%的退票费;旅客若在列车出发前24至48小时内退票，会收取10%的退票费;旅客若在列车出发前24小时内退票，则收取20%的退票费。

　　网上订火车票退票时间：

　　1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　网上订火车票退票地点：

　　用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

　　3、改签后，出具纸质车票。