2014年火车票网上退票流程

　　2014年火车票网上退票流程

　　2014年火车票网上退票地点：

　　用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理：

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

　　3、改签后，出具纸质车票。

　　2014年火车票网上退票手续费：

　　火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

　　票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　2014年火车票网上退票流程：

　　1.首先用已订票的同一帐号登录12306火车票订票官网：

　　2.登录成功后，并点击左边的“订单查询”链接：

　　3.在搜索到的订单中，单击后面“操作”下的“退票”按钮：

　　4.注意，如果是已经“出票”的(也就是你已经换取了纸质火车票的)，则不能在网上退票了，但可能到柜台退票;

　　5.单击“退票”按钮后会进入到“确认(退票)”页面，要求是否确认要退票，点击“确认退票”按钮：

　　6.确认退票后稍等一会，系统处理完后会弹出对话框提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到你已经绑定的邮箱和手机;

　　7.此时表示退票完成。打开“订单查询”栏目里可以看到“车票状态”已经显示为“已退票”：