网购火车票遇到生僻字怎么办
相关部门提醒广大旅客网购火车票一定要记清购买实名制车票时所用的有效身份证件，进站或退票时，随身携带，保证票证一致，以免影响行程。那么网购火车票遇到生僻字怎么办?一起来看看。
网购火车票遇到生僻字怎么办具体解答如下：
网购火车票遇到生僻字无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时，该生僻字可以用小写的汉语拼音(仅英文字母，无需音调)或同音字代替。如果姓名中有繁体字无法输入时，可用简体代替。如果姓名较长，汉字或英文字符合计超过30个(1个汉字算2个英文字符)时，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符，空格字符不输入，英文字符不需区别大小写。
在网站12306订票官网填写身份信息后，请持所填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理身份信息核验，办理注册用户身份信息核验的还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，办理常用联系人身份信息核验的还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
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小张是湖州人，在杭州工作，几乎每周都要往返两地。宁杭高铁开通后，高铁就成了小张回家的不二选择。
不过昨天，小张在网购火车票的时候遇到了麻烦。“以前买票都很正常，输入姓名和身份证号都很顺利，但是昨天怎么都不行，选择框都是灰色的。”
小张没办法买票了。难道是系统瘫痪了?小张换了另外一个常用朋友的姓名和身份证，却轻松“秒”到了车票。“我的12306账号里，除了我的姓名不能选择外，其他联系人都是能正常购票的，难道12306专门黑我?”
小张说，他点击进入12306网站的“常用联系人”页面，发现自己的身份信息后有“待核验”三个字。
碰到类似情况，乘车旅客可以持二代身份证原件，到车站售票窗口办理验证，如果是12306网站注册用户，还需提供手机号后4位或注册邮箱前3位。在12306购票后，请持所填写的有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口换取纸质车票后进站、乘车;持二代居民身份证的常用联系人(乘车人)，乘车站和下车站均具备二代居民身份证证自动识读检票条件的，可以凭二代居民身份证原件，通过自动检票机(闸机)自动识读二代居民身份证的方式办理进、出站检票手续，无需提前换取纸质车票。
