网上核验状态未通过怎么办

网上核验状态未通过怎么办

　　据悉，目前网购火车票要实行身份信息核验了，实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息，将有“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态。那么网上核验状态未通过怎么办?一起来了解下吧。

　　网购火车票持二代居民身份证注册用户，网上核验状态未通过怎么办?

　　据铁路部门表示，网上核验状态未通过是指身份信息经国家身份认证权威部门核验但未通过。用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容，与身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”、“未通过”的，需持身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。

　　网上核验遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，只能在车站售票窗口办理，用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供用户注册时填写的身份证件号码。另外，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息，将有“已通过”、“请报验”、“预通过”、“未通过”四种核验状态。

　　网上核验状态为“已通过”、“预通过”的，可在12306网站正常办理购票业务;其它状态的，则需确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。