网订火车票退票规定
据网订火车票退票规定：旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票(含在12306网站购票的)，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。网订火车票退票规定因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。收取退票费时，出具退票费报销凭证，旅客可用来报销。
网订火车票退票规定旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
网订火车票遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
其一、使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
其二、使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
其三、二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
其四、使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
其五、购买学生票、残疾军人票的。按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
